不懂销售,就别在家居行业圈儿混了!
家具行业历经三十多年的发展,从手工作坊到机器制造时代,家具产品无论是从设计还是工艺上都越来越丰富。家具产品的竞争也已经从价格战、品质战转到品牌战和销售渠道。
销售作为家具企业经营的重心,直接关系到企业的盈利能力和品牌效应。面对家具产业链上下游急速膨胀的需求,只有优化营销模式,才能在市场中更加健康的发展。
随着中国经济的崛起和电子商务的迅猛发展,在互联网时代,传统的家具营销方式面临被淘汰的风险,家具企业受到冲击,传统家具企业依托“互联网+”的背景进行营销策略的转型迫在眉睫。
进入互联网+时代,各类家居网站数不胜数,但同质化现象十分严重。诚然,家居电子商务市场庞大,但盲目的扩张,必然会导致泛滥成灾、经营困难、四面楚歌的困境。
背景二绿色环保
人们对生活品质的要求日趋上涨,对家居产品的要求也越来越高,“绿色”观念越来越深入人心,带动人们朝着绿色消费的理念转变。
绿色家居不仅指产品本身是绿色环保的,从设计到生产、从原材料到包装、从制造过程到产品使用的整个生命周期都得是环保的。企业通过绿色营销可以获得社会和消费者的认可与信赖,品牌价值也会随之提升。
“人性化”这个词已经从一开始的口号变成了一种生活方式,社会文明程度越高,越重视人性化设计。在家具营销过程中,必须注重消费者的真实感受,设计一种能够充分体现“以人为本”的营销策略。宜家就是其中较为典型的例子,均极具人性化,实现感性与理性的有机结合。
四个对策如何进行家居营销
1、分析消费群体的心理
进行家具营销的主要目标是满足、促进消费群体的需求,首先要做的便是对其消费心理进行调研和研究。
从消费心理学来看,消费群体对于家具产品的需求主要源自于社会、个人及文化方面等因素。社会因素包括社会阶层、社会相关群体、家庭及个人地位;个人因素包括经济情况、生活方式、年龄等;文化因素包括价值观念、审美观念、消费观念等。
随着我国消费群体日趋理性和成熟,个人消费的自主选择性及主动性逐步增强,能够把握消费群体的心理需求,就能够立足于该市场。
2、家居产品的多元化发展
分析消费者心理,最终是为了提供满足功能及审美等精神需求的产品,各层次群体的消费心理具有较大差别。在进行家具产品的研发时,要能够实现多元化,满足多层次群体的实际及潜在需求,才能够把握市场竞争的主动权。
3、家居电子商务
家居行业尤其是定制行业标准化程度低,单纯的网上商城无法完全满足消费需求,半电子商务模式更适合。
完善线上服务,包括网站界面的优化,加快售后线上服务处理的速度,提高企业品牌诚信度加强与客户之间的沟通,建立与消费者之间的良性互动。
4、绿色营销
绿色家具更多强调的是安全、环保和健康,而不仅仅是家具产品的质量和功能。
绿色设计:家居企业要提高环保重视度,首先要做到原材料的绿色化,同时还要做好绿色产品的技术评估工作,确保家具的质量达到规定标准。
绿色包装:绿色包装可以起到非常好的宣传作用,包装材料无污染可再生。这可以较大程度上吸引顾客的眼线,带动更多的消费观念转变。
绿色标志:获取权威的政府或协会颁布的绿色标志,对产品质量进行有效控制,同时在市场得到认可。
正如营销学家彼得•德鲁克指出的:“企业管理的根本任务只有两条——创新和营销”,家居企业深刻考察现行的营销模式,思考规划未来的营销体系,才是发展之路。
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