“不跑路”成美德，家装行业为何错把底线当高线

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1月21日，北京商报报道了北京亚光亚装饰工程有限责任公司（下文简称“亚光亚”）倒闭的消息，不同于之前集体跑路的家装企业，亚光亚董事长彭桂华变卖了三套个人房产，并拿出多年积蓄，共凑了6000多万元，用于结清材料款、发放工人工资和赔偿款、退还工长的质保金，妥善处理好“后事”的亚光亚悄然退场。

据了解，亚光亚创立于1997年的亚光亚装饰，曾是北京最早的一批家装正规军，21年来在行业收获了不少好的口碑和荣誉。如今一大家装品牌从辉煌到衰落，董事长变卖房产结清债务，让人扼腕叹息的同时，一个“有趣”的现象是，笔者发现在这条报道下面的评论，全是清一色给亚光亚称赞叫好的内容，甚至有评论说“为亚光亚的美德鼓掌”，收获了不网友点赞。但也有人问，欠债还钱天经地义的事，结算材料款和工人工资本来就是企业该做，怎么还被捧上美德的高度了呢？

仔细想想，背后的答案其实很让人心酸。过去的2018年，整个家装行业充斥着倒闭、破产、跑路的负面新闻，市场一片乌烟瘴气，“老赖”横行、企业跑路成常态，比较之下，亚光亚能够坚持坚守底线结清账款的做法反而显得“异类”了。

诚然，企业诚实守信的做法让人钦佩，尤其是在目前糟心的市场环境下显得更为珍贵，但反过来看，当“不跑路”这条基本的道德底线成为家装行业稀缺的“美德”，各位家装人其实该好好反思了。

家装行业淘汰率高，市场门槛低或是“罪魁祸首”

虽然说跑路现象在各个行业都有发生，但家装行业尤其明显。亿欧之前盘点了2018年媒体公开报道过的“出事”的家装企业，除了少数几家走法律程序申请倒闭、进行破产清算，大多数选择卷款跑路、一跑了之。这还只是被报道过的、经核实的极少部分，背后还有许多未被公开的跑路企业不在少数。

据武汉房产信息网报道，目前武汉市有4000多家在册的装修公司，每年因为经营不善倒闭关门的有一千多家，淘汰率高达30%以上。

行业人士分析，家装行业淘汰率高，一是因为家装企业的基数庞大，行业的准入门槛极低。两三个人甚至一个人办理工商执照就能成立公司，加上部门监管比较松，有很多人不需要正规的牌照，有一门装修手艺就能四处揽活。笔者在天眼查上以“装饰工程有限公司”进行检索，查询到全国各个省市（不包括港澳台地区）的数量加起来为783146，其中包括一部分为家装公司，一部分为小工装企业，按照对半分的比例保守估算，家装企业数量也在35W以上。这还只是正规注册的、可以查询的数据，背后还有马路游击队之类的非正规军不计算在内。

家装企业虽然数量多、市场规模大，然而真正称得上大公司的企业几乎没有。放眼全国，号称家装行业第一股的老大哥东易日盛2017年营收也不过36.12亿元，按照亿欧家居的观察和了解，大多数表现较好的地方性家装企业年营业额不超过10亿元，更多的中小型和小微型的装修企业在1亿元以下游离徘徊，稍微行业有点风吹草动就要随时退场。

市场混战，财务风险成为装企不可承受之重

其次，传统家装行业很多都是泥腿子出身，文化程度普遍不高，不善管理、运营，尤其是对财务风险缺乏把控，很多家装企业从开店到关店就是半年时间。除去挪用款项、投资失败等非常规性的资金问题，很多家装公司单纯因为“算不清账”而让自身陷入财务危机。

南昌市装饰协会会长告诉亿欧家居，装企在财务管理方面有这三大特点：应收款较少，但应付款数量巨大；大量材料款都是现金往来；交付时间长、交易时间分散，隔了一个季度仍有现金来往。大部分传统装修公司忽视以上特点，通常采用的是传统的记账式财务，而非运营式财务。

由于大量的款项都以现金流的形式出现，所以在一定的时期内，装修公司手上的现金流甚至会超过公司所有的资产总和，这就容易出现一个感觉自己赚了很多钱的假象。做了一整年，老板不清楚公司的具体利润数字，不知道有多少应付款，也很难知道自己每个月度的具体经营状况，全凭感觉谋发展。

激烈竞争之下，一些装修公司为了获客推出了很多诱导消费者的“免费政策”，例如免费设计、免费量房、预付全款返利，甚至先装修后付款的“淘宝模式”，而这些花样百出的营销模式背后存在很多潜在风险。

价格战和让利战对消费者很起作用，你让一分我让三分，激烈的价格竞争造成了更严重的低价入市的问题。业内人士告诉记者，家装行业竞争之激烈难以想象，有的新公司开业，只要客户带着房产证前来咨询，公司就送金砖、送金牌，送价值几千元的物资。但装修公司要生存必须先有足够的盈利，如果按照承诺实打实地给消费者低价和让利则会削弱公司自身的利润，甚至造成亏损，这意味着家装公司要承担巨大的资金风险。

据行业人士透露，此前实创装饰、九牛装饰、优居客等多家晓有名气的装修公司经历了“倒闭”风波，其中实创和优居客就采取了这种装修返款的营销模式。但如果企业并没有真正打算让利，只是在前端低价获客，后期敷衍交付或者增项不断，则更容易激化和消费者之间的矛盾，从而影响口碑自断生路。

后记

亿欧家居认为，家装行业是一个劳动密集型的产业，后期服务很重要，即使宣传和营销方案再好，后期服务跟不上，口碑也会越来越差。对家装企业来说，踏实做事才是正道。此外，“跑路潮”现象出现后，消费者的眼睛擦亮了，建材商们在把控上也越来越严格，对合作伙伴的选择更加谨慎，不再轻易垫付款项，这进一步要求家装公司严格做好财务把控，也导致很多存在资金问题的家装公司面临风险。

但这既是一个可能导致更多家装企业导播、跑路的“恶性循环”，也是一个促使行业大洗牌、大浪淘金的“好的现象”，优胜劣汰之后能够存活下来的必然是实力强、市场认可的家装公司。