家具店没人流，原因竟出在导购那儿？

 门店，光"守株待兔"是不行的.....

竞争如此激烈，你哪里来的时间每天在那里默默的等客，快看看没有顾客时导购应该怎么做！

当你打开这篇分享的时候，请你拿着手机同时，在店铺里做以下的一些自我检查：

1）你的收银台桌面是否很整洁？

2）你货架底部的地面有没有厚厚地一层灰？

3）你的会员资料有多久没有整理了？

4）你的产品陈列有多久没有变动了？

5）你的POP标牌有多长时间没有更换了？

一位优秀的店员曾经说：“我特别喜欢调陈列，所以每次一到店铺就想要去调陈列，可是我一调陈列很忙碌的时候，就会一直有顾客进来，并且一直试用、成交。为什么顾客在我空的时候不来，我一忙就来了呢？”

这位店员的问题已经很好的回答了店铺的日常：顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺！

当你在门店里等客的时候（哪怕是在门口做“迎宾”），顾客从外面看到的是消极、慵懒的面部表情、没有生意……而最重要的是，当你在店里傻傻的等客的时候，你店铺的整洁度、卫生、陈列……都会非常糟糕，即使顾客走进来，感受也是不够好的。

所以，当你在店里哀叹“没人”的时候，店里就真的不会进人，

于是你更加抱怨，抱怨天气、抱怨产品、抱怨竞争对手、抱怨市场环境……于是这些抱怨改变了你的心态，改变了你的表情，便形成恶性循环—店里没人没生意，你没工资没情绪，甚至开始怀疑自己的人生。

相反，没人的时候，你在调整陈列（哪怕你不太会陈列，动手也行），在擦货架、搞卫生……你一直在店铺不停的忙碌，顾客便会川流不息。

顾客的进店率和成交率，最重要的不在销售技巧，而在于店里没有顾客时导购的表现！自然，你店铺业绩好不好，也在于没有顾客时你的表现！

店里没人时，怎样提高进店率呢？很简单，开展店面动销！

从店面走出去，“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点。

01『选择最佳站位』

导购员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：

一是要站在门店的入口处；

二是人流量比较大的过道；

三是对应的电梯出口；

四是人流量最旺的卖场的入口。

02『统一拦截话术』

即遇到顾客说什么。形象统一后，我们要做的是统一话术和携带的工具。

03『制定拦截的奖惩制度』

在没有客人的时候，导购员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的导购员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。

一个店最重要的是气场，气场如何而来？

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。

01『氛围营造有3个要素』

一要抢眼，鲜艳醒目的颜色；

二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头；

三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。

02『氛围营造的10种方法』

（1）地贴；

（2）吊旗；

（3）易拉宝和X展架；

（4）海报；

（5）堆头；

（6）拱门；

（7）灯箱或者LED屏幕；

（8）特殊的时候条幅；

（9）入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯；

（10）门店音乐，圣诞节、春节的音乐。

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来。

01『检查商品』

导购利用空闲的时间检查商品，是对门店负责，也是对顾客负责。

只有把最好的商品拿给顾客，才能使顾客真正满意，并且不使门店的声誉受损。因此，导购利用这一小段时间所做的检查工作，能产生很多好处，不但维护了门店的声誉，还为门店营造了良好的销售气氛。

02

『整理与补充商品』

门店，应该时时刻刻保持整洁、有序。但是，商品经顾客挑选和购买后，往往很容易造成凌乱的现象，顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西。

所以，空闲的时候，导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整理。

03『变更陈列』

在销售过程中，商品最初的陈列形象，会因为有些商品被销售出去而改变。这时候，如果仓库里没有能够立即补充的商品，那么导购就要适时地改变陈列，以使门店的陈列显得更和谐。

在变更陈列时，导购应该灵活应变。比如，根据销售情况，尽量将那些畅销的商品多摆一些出来，并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。

04『好好“玩”手机』

现在很多店铺的导购都会加会员为好友，在淡季时，不妨鼓励导购拿起手机，将店铺新品拍照微信发给会员，推荐他们来店试用，但此举切记不要过于频繁，以免引起顾客反感。

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