新零售时代来临， 互联网家装或将拉开家装行业发展的新序幕

家，在每个中国人的心目中都占据着相当重要的地位。家装同样是人们生活中的大事，从某种意义上来讲，家装行业的发展深度影响和改变着人们的生活方式。互联网时代的来临，将传统的，仅仅只是依赖线下的家装产品和服务的获取方式转移到了线上，借助互联网的去中间化的作用，越来越多的业主开始比较方便、快捷地获取到家装产品和服务。

互联网家装便是在这种大趋势下诞生的。借助互联网时代来临带来的流量红利，互联网家装在很短时间内便获得了突飞猛进的发展，并且诞生了类似土巴兔、齐家网之类的互联网家装公司，资本参与其中，巨头觊觎不断，家装行业这个看似传统的行业里开始焕发出勃勃生机。原本传统、原始的家装行业在互联网技术的加持下变得活络起来，家装行业的效率同样开始缓慢提升，一场家装行业的效率革命开始上演。

然而，仅仅只是关注效率或许就已经偏离了家装最本质的特点和意义，只有真正回归家装行业本身，关注落地和施工，才是家装行业的根本所在。互联网式的发展模式并不会让互联网家装平台过多地关注施工，相对于流量的获取和赋能来讲，施工并非易事。正是因为如此，互联网家装或许注定就是一个进行时，而非终点，等到互联网红利消失不见，家装行业还是要回到行业本身。

于是，我们看到当互联网红利期已过，越来越多的家装平台开始将发展的目光聚焦在家装行业的具体流程和环节上，设计、施工、建材都是他们关注的重要方面。在新零售日渐成为一种发展趋势的大背景下，以新零售的方式打开家装行业的新局面，并且深度对家装公司进行赋能，日渐成为一个趋势。

新零售时代来临，互联网家装开始蜕变

毋庸置疑的是，互联网家装正在被家装从业者所抛弃，他们不再将互联网家装看成是他们杀入家装行业的唯一利器。在新零售时代成为主流的大背景下，互联网家装同样开始了与新零售的融合之旅。借助新零售的技术、模式和手段深度介入到家装的具体流程和环节里，互联网家装正在开启一场全新蜕变。

家装行业的改造对象开始从C端用户转移到了B端用户。我们都知道，互联网家装时代主要是以获取流量为主，大型的互联网家装平台在聚集了足够多的流量之后，便开始进行流量赋能，土巴兔、齐家网等互联网家装平台基本上都是遵循这样的规律来进行。借助流量赋能的方式，传统家装公司获取流量的效率提升了不少，但是他们提供家装产品和服务的方式并未真正改变。

仅仅只是改造家装产品和服务与用户对接和联系的管道，而不去改变家装产品和服务本身的做法，仅仅只能在流量红利期产生作用，等到流量红利期已过，家装行业依然要回归家装行业本身，而非仅仅只是停留流量的获取与输送上。借助新的技术、模式等方式来改变B端，从而推动家装行业效率的再度提升成为未来的一个主要发展方向。

互联网时代的大型流量平台，通过研发家装行业的新技术、建构家装行业的数据库、整合家装行业的新模式，再通过将技术、数据、模式提供给B端用户，从而让B端用户获得足够多的改变，最终实现家装行业效能的再度提升。家装行业的发展开始从流量赋能进入到了深度赋能，由此，一个全新的家装行业发展新阶段开始来临。

告别线上，回归线下，家装行业正在回归本质。尽管互联网时代的来临将人们获取家装产品和服务的方式，从线下转移到了线上，但是家装行业始终都是一个偏重落地的行业。仅仅只是一味地拥抱互联网，一味地进行流量赋能，而不是去改变家装行业本身，家装行业必然无法真正改变行业本身。

当新零售时代来临，线上和线下的融合成为一种大趋势，很多互联网巨头开始布局线下的场景，通过资本运作的方式不断打造线下场景。在这种情况下，家装行业的发展同样开始了一场告别线上，积极拥抱线下的旅程。我们看到越来越多的家装平台开始通过与线下的结合不断深入到家装的流程和环节当中，这或许才是家装行业当中最应该改变的部分。

通过与线下一线的家装公司建立联系，家装行业开始了一场全新的蜕变。表面光鲜的流量大军开始被实实在在的改变所取代，家装行业开始回归行业本身，并且通过行业的改变来获得行业效能的再度提升。相对于流量的简单和表层，回归线下的家装行业开始找到了正确的发展道路。在新零售时代，家装行业开启了一场从线上转移到线上，从表皮转移到内里的过程。

告别原始和传统，家装行业开始变得新潮起来。家装行业给人的印象始终都是一副老气横秋的样子，即使到了互联网时代，这种印象并未得到改变。因为虽然用户在获取家装产品和服务的时候，体验到的是VR、AR、全景漫游、所见即所得等一些比较新潮的技术，但是这些技术仅仅只是一个销售工具而已，等到业主真正装修的时候，他们面对的依然是传统的家装公司，传统的施工工人。

落后、传统、陈旧依然是很多人对于家装行业的既定印象。在人们的消费升级已然成为一种发展趋势的今天，如果仅仅只是用传统的家装产品和服务来满足当下的用户需求，显然有些过时了。通过新技术的加持，改变家装行业的流程和环节，改变传统家装行业的设计方式、施工方式和建材生产方式，实现家装行业真正意义上的蜕变。

家装行业的施工工人不再是传统时代的装修游击队，而是变成了产业化的施工工人；家装行业的设计师，不再是每天用CAD、3DMAX等设计软件抓耳挠腮设计的设计师，而是变成了能够整合数据资源，并且加入自我设计灵感的新潮设计师；家装行业的建材供应商不再仅仅只是根据自身对于市场的判断而盲目进行营销的人，而是变成了基于市场的大数据、用户需求数据进行有目的生产的材料供应商……

或许，只有改变了家装行业的内部流程，让内部的参与者们发生了蜕变，家装行业原本留给人们的传统、落后、陈旧的现象才能蜕变。当新零售时代来临，特别是互联网时代的落幕，新技术的不断崛起，它们或许能够给家装行业带来真正意义上的成长。只有传统家装的那些元素改变了，家装行业的产品和服务才能改变，家装行业给人的印象才能从传统、陈旧和落后，开始变得新潮起来。

家装行业的功能和作用不再仅仅局限在装修本身，而是开始与人们的生活方式联系在一起。无论是在传统时代还是互联网时代，其实家装行业的功能和作用并未发生根本性的改变，装修始终都是人们选择家装的主要原因。当新零售时代来临，家装行业传统的装修功能开始逐渐消失，特别是随着精装交付时代的来临，家装的装修功能更是被进一步减弱。未来的家装更大层面上代表的是一种生活方式，通过家装，人们能够获得更大层面上的满足。

人们生活当中的每一个环节都可以在家装行业当中找到注脚，家装成为人们生活的集合体和发散器。通过家装，我们不禁能够得到一个和我们想要的生活一样的家，而且可以通过家装与外部产生更多的联系。家装过程当中用到的家用电器、家装产品都是一个又一个与外界产生联通的“物”，在万物互联的物联网时代，家装行业所承载的联通外部的功能将会变得更加明显。

互联网家装时代所建构的仅仅只是以住进去为主要目的的家装体系将会开始被新的衍生性的功能所取代。对于家装行业来讲，对于自身功能和作用的拓展不仅能够破解精装交付带来的痛点和难题，而且能够让家装找到更多的发展可能性，从而将家装行业的发展带入到一个全新阶段。

当互联网时代结束，新零售时代来临，互联网家装正在发生一场新的蜕变。仅仅只是借助技术手段来缩减家装行业的流程和环节，而不去改变家装行业内在逻辑的做法越来越失去市场。随着资本的退潮，互联网红利的减退，我们在互联网家装蜕变，在新零售崛起的时候，找到适合家装行业的全新发展方式或许才能将家装行业的发展带入到一个全新阶段。

新风口下，互联网家装的新零售蝶变在哪？

同互联网时代仅仅只是进行简单的去中间化不同，新零售时代几乎所有的发展模式都是更加关注行业本身，而非仅仅只是关注概念上的创新。因为在互联网时代，所有商业模式的终极目的都是为了改造C端用户，而在新零售时代，所有商业模式的终极目的都是为了改造B端用户。

当新零售日渐成为一个新风口，寻找互联网家装在这个风口下的新的蝶变机会，或许是未来一个时期家装行业发展的关键所在。以互联网家装为鉴，我们或许能找到一条更加贴合实际的发展道路，而非仅仅只是一味地进行打概念、做营销。

新零售时代的互联网家装将真正回归到施工。施工始终都是决定家装行业成败的关键。再绚丽的图纸、再颠覆性的模式、再炫酷的黑科技，如果缺少了施工上的落地和实施，所有的颠覆性的改造都将会废纸一堆，没有任何用处。当新零售时代来临之际，互联网家装开始抛弃那些所谓的概念上的创新，开始真正回归到施工上。土巴兔、齐家网等互联网家装平台都在朝着这个方向努力，只有真正回归施工，将好的家装产品、好的体验提供给用户，用户才能会心甘情愿地进行买单，而不是仅仅只是做概念上的文字游戏。

回归到施工上，其中最重要的一点就是改变传统的施工模式，真正将传统的那些装修游击队变成产业化工人，将传统的那些施工工具变成黑科技，将传统的建材供应逻辑变成有具体数据支撑的可控的产品供应。只有这样，新零售时代的互联网家装才能在施工上有所创新，才能真正让家装行业的发展带入到一个全新的阶段。

家装将不再仅仅只是家装公司的事，以用户深度体验为前提的互联网家装新模式将会出现。我们都知道，新零售的一个最大的特点就是改变了传统意义上的单纯的产品和服务供给，而是让用户深度参与到产品的实际生产和流程过程当中，通过真正确立以用户为中心的方式强化用户对于上游商家的监督和回馈，而不是简单地接受商家的商品供应。

家装行业同样如此。传统时代和互联网时代，用户仅仅只是一个被动接受的角色，而非一个主动回馈的过程。这种方式让B端商家提供的产品和服务并不能够真正满足用户的需求，最终造成了用户痛点的产生和用户体验的下降。进入到新零售时代，特别是随着人、货、场重构，人在其中发挥的作用越大，体验式消费开始逐渐代替被动式消费，从而将家装行业的发展带入到了一个全新阶段。

新零售时代的互联网家装的蝶变在于，用户开始主动参与到家装行业的实际施工过程当中，不再仅仅只是将被动地接受，体验却是大打折扣。当互联网家装开启新的蝶变之际，新零售时代的互联网家装首先要发生改变的便是用户角色的转变。

家装不再是为了“住”，而是为了“活”。无论是在传统时代还是在互联网家装时代，人们之所以会选择家装，其中很大一部分就是了住进去。在这个阶段，快速、简单、透明的装修是他们追求的目标。因此，在这个阶段，我们看到了互联网家装的去中间化带来了源源不断的用户。因为这个阶段，用户的需求就是为了能快速住进新家里。

进入到新零售时代，特别是用户消费升级时代的来临，用户的需求已经从简单地住进去，变成了住得好。在这个阶段，我们如果还是按照传统的供给模式来满足用户需求，势必会产生用户不适。通过主动参与到家装流程当中，通过将家装产品进行更加精准的划分，进而满足用户的新需求成为一个主要发展方向。我们看到很多家装公司和平台其实都在进行这种细化和分类，通过不同的产品来满足不同用户的需求，从而实现用户“活”得更好的发展目标。

新零售时代的来临为我们开启了互联网家装的全新想象空间，仅仅只是按照传统逻辑来进行家装行业的产品供应正在失去市场。以新零售的风口所裹挟着的新技术来打开家装行业更多的发展方向将会成为未来一个阶段的发展重点，深挖与创新家装模式，颠覆用户体验，或将拉开家装行业发展的新序幕。

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