2018年的宜家经历了啥？

宜家是这个时代最大的家居用品企业，是最具价值的全球品牌之一。

2018年1月27日，宜家家居创始人英瓦尔·坎普拉德(Ingvag Kamprad)在家人的陪伴中于瑞典家中安详离世，享年91岁。这位白手起家的家居巨人被誉为20世纪最伟大的企业家之一，他不仅为家居行业带来了变革性的影响，也创建了世界上最大的慈善基金会。

虽然净资产达到了五六百亿美元，但是他出差时总是选择最便宜的航空公司，只坐经济舱，即便是坐火车，也只坐二等车厢，住酒店也住最经济实惠的。他是全球最大的家居公司创始人，自己家里的家居却都是二手的。每次出差去越南，都要顺便理个几块钱的头发，因为越南理发便宜。他对自己的员工说：“如果我开始追逐奢华的生活，那么只会让其他人跟风。”他这也是在对消费者显示一种价值：我不追求高价格，不崇尚高贵的服务。这是宜家的哲学，品质优，但不贵。

这是价值领导的典型，难怪宜家是将性价比做到极致的一个典范。

独特的宜家式消费体验风靡全球，在全球29个国家和地区拥有接近四百家商场。宜家在中国开设第一家门店是在1998年，然后2010到2014年，宜家在中国的销售额平均增长在20%以上，成为了宜家增长最快的市场。这得益于中国的城镇化战略，不仅宜家，许多国产家居品牌也茁壮成长。

在我们的印象中，宜家在互联网上相对保守，固执坚持着店面全球扩张。在电商掀起的购物狂潮中，宜家大体呈现着观望的姿态。

宜家创始人英瓦尔·坎普拉德这样表示过“网上销售很可能对线下业务造成冲击，网页上可以做买卖，却会减少来店的客人，这样便会失去一些额外的生意，比如有些商品是顾客随手挑拣的，并不一定是他们需要的东西。”宜家商场里人山人海，品牌拥有庞大的粉丝群，部分原因是它有许多充满魅力却又实惠的小物件商品。这种喜好很明确的反映在价格上，宜家平均客单价仅为140元。

另外转型线上还会影响到宜家其他的业务，比如宜家餐厅。资料显示，仅仅在在2015年，宜家中国餐厅销售额达到10亿元，光是瑞典肉丸就卖出了600万份。除此之外，线上布局困难重重——依靠自身网站的流量还是借助其他购物平台？投入重资金建设自有物流还是依靠第三方？要利润还是要规模？宜家陷入了迟疑中。

到了2017年财年，宜家在市场的销售额、商场访客数量、官网访问量、会员数量的增幅相比上一个财年分别下降了4.9%到10%之间。另外截至8月31日的2018财年，总销售额同比增长11.2%至255亿欧元，但净利润14.5亿欧元，与2017财年比同比下滑14.7%。增长的速度已经开始明显放缓。中国区域销售额将超过 147 亿元人民币，同比增长 9.3%，但这是宜家中国四年来首次经历单位数增长。

宜家集团执行长暨总裁布劳汀宣告：“零售业版图正在转变，规模和速度都前所未见。”于是我们看到，宜家终于开始了一系列动作。

最近，宜家宣布了史上最大规模的组织调整，将在未来2年裁撤7500个岗位。目前，宜家的总员工数约为16万人，如此大量的裁员立刻引起行业瞩目。

宜家表示，裁掉的工作岗位主要涉及行政职员，如公关、人事和行政等办公室职务，而未来，宜家将在电子商务、物流配送等领域新增11500个岗位。以专注于线上交易、推动在城市中心的发展；同时也计划在各地市中心新增30家门市，并投资物流配送、数位化。在时代的脚步前，谨小慎微的宜家终于甩出了一套凌厉动作，全方位的向新零售方向发展。2018年8月底， 宜家与微信合作，以小程序的形式开设了一家快闪店。

10月底，宜家筹备已久的中国网上商城正式上线，宜家中国将网购范围扩展至149个城市。为了配合线上业务，调整价格策略，降低服务价格，宜家电商将全面降低配送费用，近5000种小件家居用品与配饰，费用为9.9元包邮到家，还有近5000种大件家具，69元起配送到家。

11月1日，宜家中国首家市中心体验店落地北京五棵松。这也是宜家在中国第一家市中心商业模式。为了强化体验，销售面积增加了近50%，新增设了餐具和食品区、儿童乐园和家居设计区。与此同时，仓储功能大幅度剥离。这家体验店甚至对宜家传统自提方式做了改动，大部分商品不能现场提货，会从天津中央配送中心发货，并通过第三方物流送货上门。

11月28日，小米与宜家双方宣布达成战略合作，宜家的智能式照明产品将会接入小米的平台，而这意味着宜家将更彻底的投身互联网浪潮。

至于2019财年，宜家将采取一些关键行动，进一步布局多渠道零售，6家新商场将在2019财年开业，分布城市在长沙、郑州、贵阳等城市，探索全新的市中心商业模式。

中国市场一直是宜家在全球最重要的市场之一，同时，中国是除了宜家瑞典总部外唯一一个拥有完整供应链的国家。宜家中国投资有限公司总经理表示，未来三年，将创造一个全新的宜家，打造更方便的购物体验。

宜家拥有悠久的发展历史，属于家居行业领域的巨无霸，对于自己的品牌文化有着独特的坚持，使得宜家的风格七十余年没有变化。但是时代在变化，宜家还是采取了更积极的态度，去迎接世界新的发展。