从吴晓波的跨年演讲，窥探家居业2019年三大市场走向

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人们对于未知世界的好奇和对未来商机的渴望让吴晓波、罗振宇等KOL的跨年演讲逐渐变得火热。在参与这样一场大型演说活动中，大家或许并非一味地想从大咖们的演讲中抓住什么，更多的是在年终节点给自己极度焦虑和迷茫的情绪做些“心理按摩”，或者增加些节日的仪式感。

在刚过去的元旦假期，亿欧家居蹲守在吴晓波跨年演讲的直播前，在演讲中，吴晓波对2019年的中国市场发展做出了8个预判，其中有第三条“制造升级，拐点出现”和家居行业有着紧密的关联，本文试图从中解读一些相关信息。

1、技术驱动

吴晓波在第三个预言“制造升级，拐点出现”中提到，从2014年开始到现在，中国制造业一直在发生变化，从服装到家电到家居都在经历制造升级的拐点，其中技术驱动是大势所趋。

从酷家乐、三维家、打扮家等技术型企业的兴起，到云丁科技、麒盛科技、纯米科技等智能家电的火热，再到尚品宅配、索菲亚等家居品牌和居然之家、红星美凯龙等卖场接连不断的新零售转型，我们明显感受到技术创新的力量正从家居产业的方方面面渗入，提升效率和体验，驱动行业发展。从整个2018年家居行业的融资情况我们也可以看出，资本市场的重心正在从传统家装向智能家居、设计类的技术型企业和家居新零售领域转移。

在家居行业，技术驱动最明显的体现是在信息化生产和管理方面。尤其是随着全屋定制行业的快速发展，面对越来越多的订单量，定制企业也遭遇了一系列问题：优秀的门店设计师稀缺，内部培养速度慢；下单拆单的工序复杂，效率低下且出错率高；需要的拆单人员越来越多，成本居高不下……

酷家乐副总裁吴锴亮认为，虽然定制家具的利润相对客观，但由于涉及到的人员和流程要更为复杂，利润并没有和订单量同比例上升，底层技术跟不上的话生存压力很大。具有敏锐管理意识的企业开始思考，如何通过更系统性的信息化技术来提升整个生产流程的效率和准确率。在这样的需求下，一些技术型企业运营而生，从针对前端门店的设计软件，到后端工厂的拆单和生产技术，再到整体生产线管理系统的研发，技术赋能让传统家居行业跟上智能制造、工业4.0的时代步伐。

从销售端来看，不少家居企业的线下门店正在变得越来越“洋气”，智慧门店里面各式各样的黑科技元素让人眼花缭乱，智能探针、蓝牙感应、TAKE技术、电子价签、云货架、VR体验、刷脸购物、装修试衣间……很多让人叫不出名字的前沿技术正在成为家居门店升级的标配，一方面吸引用户体验，另一方面积为做好数字化转型和大数据精准营销积累数据信息。

技术正在成为制造业新的驱动能力，消费者愿意为技术买单。

2、定制趋势，柔性供应

定制趋势在家居行业的明显不用多说，从2017年的上市热潮，到2018年各个展会定制场馆的火爆，定制家居的高额利润和上市企业遥遥领先的财务报表吸引了大批成品家具涌入定制赛道，“无定制、不家居”的口号在行业内越喊越响亮。

定制趋势的走向体现在以服务和设计为导向的家居品牌正在强势崛起。传统家居行业在过去的竞争力表现为以产品、价格、渠道、促销为驱动力，在当前多元化消费背景下，消费者的个性化需求被全面激活。制造端的变化来源于需求端的改变，当从小在互联网文化熏陶下成长起来的90后、00后成为了新兴消费的主力群体，他们接受了更高等的教育，具备更高层次的审美，对于产品的认知和要求远远超出上一代，对于他们来说，产品的设计服务、情感体验和文化认同超过了产品本身。

定制趋势的发展加上技术力量的驱动让柔性供应得以实现，从去年家居行业在双十一和旺季消费阶段的表现来看，很多家居工厂正在通过定制化生产和信息化管理，逐渐摆脱旺季普工难寻、加班加点赶货，从而影响产品质量和消费体验的困境。

此前有行业人士担忧，2018年大批定制家居企业投入巨资建设生产线，在来势汹汹的扩产潮之下，家居行业将迅速进入产能过剩的尴尬境地。针对这个问题，亿欧家居认为没有必要太过担心。在未来柔性生产、柔性供应成为家居企业的共识之后，没有能力升级的企业将会被市场淘汰，留下来的是真正具备定制能力和信息技术的企业，在C2B的反向定制模式下，生产端逐渐降低成本提高效率，真正做到按需生产和定向供应，自然避免了库存过高和产能过剩的风险。这也与马云此前提到的新零售、新制造的核心要义不谋而合。

当然这是理想情况，目前来说大部分企业还处于跟风造势、“伪定制”的阶段，真正实现设计、生产、销售全链条柔性供应的企业还在少数，但趋势已经很明显。

3、跨界增值，头部效应

2018年各个行业出现了大规模的跨界，家居行业也经历了一场混战。除了百度、阿里、腾讯、京东、网易等互联网巨头对家具行业虎视眈眈，更有H&M、ZARA、海澜之家等快时尚品牌跨界而来，欧派、尚品宅配、索菲亚、金牌橱柜、诗尼曼等定制企业试水整装，苏宁、国美等家电卖场业越界抢食，红星美凯龙、居然之家、富森美等家居卖场变身综合商场，TOTO新建陶瓷生产线……大家不断打破各自原有的领地，将触角不断延伸到更广更深处。

明天的敌人并没有出现在今天的对手名单上，对于家居企业来说更是如此。大家互相越界相互抢食，从不同的赛道产生交锋，产业边界已经被完全打破，遇到的有可能是殊途同归的合作盟友，也有可能是狭路相逢的强敌竞对。

在企业频频跨界之下，市场的头部效应也越来越明显。在去年出现的数起跨界案例中，大部分都是强强联合的盟友战队，在巨头联手的冲击之下，经不住市场考验或者体质较弱的家居企业未来会非常难过，逐渐收缩规模甚至完全出局。这进一步使得头部企业的品牌能力、制造能力和渠道能力得到加强，产生强者恒强的“马太效应”。

除了“制造升级，拐点出现”，吴晓波的预判中有不少内容都和家居行业紧密相关。例如新中产、新匠人、圈层社交、新零售等。制造升级是产业的转型和回归，在这样的大趋势引发了“技术驱动、定制火热、跨界成风”等小趋势，促使家居行业迎来下一个新拐点。