整木定制家居|定制产品交预付款不是潜规则是规则

定制市场上有个不成文的规则，那就是买定制产品的时候需要先付预付款，这一规规则很多消费者生疑，购买定制产品也一直为止困扰。那么买定制家具付预付款是否是潜规则呢?

1、买木门需要先付预付款            

一直以来买木门先付预付款都是由双方约定俗成的，不能说是潜规则，记者走访了几家北京的大型卖场，销售人员都向记者表示，定制类木门，基本都是在签合同时先付预付款，货到后再交齐余款，甚至有些门店需要交齐全款后才能下单。

很多消费者会认为交了大部分预付款或者全款，消费者手里的主动权就少了，要承担的风险也随之增加。万一购买后出现不满意的情况，维修或者退换货就得不到保证了。其实如今在很多卖场买木门可以先付预付款，是因为卖场起到了第三方监督、保障的作用。”相关人士也表示，主流家居大卖场一般都会 遵循先付定金、货到后付余款的原则，因为卖场不仅要销售，还要保证消费者的权益。“哪怕你在购买木门时一次性交齐了全款，售后一旦出现问题，就会采取先行赔付机制。” 相关人士也认为，如果这个卖场、或者这个品牌有良好的信誉，购买时付全款也无妨。

而对于定制木门来说，交预付款已然成为了业界不成文的规定。目前，定制木门的通用流程是8大步骤：双方沟通——选定定制产品的设计——设计师实地测量——确定设计(材料、大小、颜色等)——下订单并交全款——厂家生产产品——商家发货并安装——买家验收。对于厂家而言，定制木门在前期设计师实地测量时，商家就已经开始承担定制木门的成本费用了，如不交预付款就不会给您下单，如果东西做出来后，客户又说不要了，那厂家的损失也得不到保证。

2、定制木门能否退换依情况而定            

“定制木门与标准化木门不一样，购买的消费者如果要求退货，产品退货之后照样可以卖给其他用户。而定制木门不同，所以一旦确定下订单，消费者缴纳定制木门的预付款是有利于良性的商业运作的。”

相关人士表示：定制木门能否退换依情况而定，第一，定制木门质量出现问题，如变形、测量有误、不能与墙体贴合等;第二，定制化的产品，设计图与实物有很大的出入。但如果是个人问题，如“花色不喜欢”、“实物与我想象中的不符”等，是不能够退换货的。

定制木门退货后会影响二次销售，所以如果不是严重质量问题肯定不退换。也有表示，在定制木门的种种案件中，不能根据一方而论，商家和消费者的权益都需要受到保护。

消费者在购买木门产品的时候，尽量选择一些口碑好的产品，这样即使出现质量问题，也可以维修甚至退换货。