京东家装市场野心“昭然若揭” 效果却差强人意？

【中华整木网】京东在家装建材行业的玩法一直备受从业者关注，在2018年，京东围绕家装建材的打法屡次发声，但对于家装建材供应链这块大市场，京东家居家装似乎并没有做好十足的准备。

(图片来源于网络，侵删)

在走近京东之前，你可能以为京东在家装建材上的布局是这样的：庞大的流量为京东家居家装的发展提供了很好的机会；借助强大的物流体系支撑，京东也开始做自营了；因为货就在本仓，所以交付很快……

从2011年到2018年底，京东在家居家装方面下了不少工夫，但它前进的步伐并没有人们想象的那么快。尽管拥有物流、仓储、渠道、流量等让一众家居建材供应链企业羡慕不已的优势，但实际上，京东在家装建材这条道路上走的是与第三方合作的套路，谈的是“平台赋能”逻辑。

京东家装建材的玩法

自从2018年6月着手准备家居供应链选题以来，亿欧家居拜访了行业内多家公司，主要以辅材供应链企业和其他细分领域公司为主，不少从业者都对京东布局供应链的模式感到好奇。为此，我们对话了来自京东商城居家生活事业部、家装建材部、建筑材料部总监荣宇，在采访中，他作为代表回应了亿欧关于京东供应链落地的相关话题，以下为采访片段（部分）：

记者：京东有多少家装建材产品是自营的？

——“建筑材料这一块，大家可能以为京东是做自营的，但实际上我们的自营集中在涂料这一块，它在家装建材领域属于标准品。”

记者：所以，具体到家装建材的玩法主要是第三方合作吗？

——“对，我们通过开‘泡泡店’这种第三方开店的合作模式在做，从服务到产品都由服务商提供。”

记者：那京东家装建材做的事情包括做？

——“我们主要的目标是帮助品牌商找到这些需求客户，用数据为这些品类赋能，让大家看到这些客户。”

……

从简短的对话上，我们不难看出京东在家装建材这方面的玩法以“自营+第三方合作”为主。然而，自营以标准品为主、非标品则采用第三方合作等方式，核心在于“数据赋能”、“内容赋能”、“品牌管控”，京东家装建材的玩法听上去似乎并不新颖。

或者换句话说，京东的核心优势并没有掌握在自己的手上。如果将打通4万亿家装建材产业链称为一场万里长征，那么对于京东而言，它不是参赛者，顶多算是陪跑教练或者说“后勤人员”。

从2011年到2018年，京东家居家装的布局

近两年来，京东在家居家装领域频频传出新动态，它似乎以不断行动、接连曝光的方式，向外界宣告它进军家居家装领域的决心。而这些动态的发布最早可以追溯到2011年。

2011年以来，京东开始布局家居家装品类，致力于打造一站式购物平台。

2016年，京东上线家装业务，并通过供应链整合积极推进互联网家装新生态落地。

2017年3月，京东服饰家居事业部正式拆分独立。

2017年8月，京东在第十届京东家装节战略发布会上公布了一组数据：1-8月，近5000个家居家装品牌交易额实现了同比120%增长，入驻品牌已突破33000个。

2017年10月，京东居家生活推出了“京质家装2.0”的家装行业标准。

2018年5月，京东宣布正式上线建筑材料业务，各类商家及个人消费者未来将能在京东平台购买到砂石水泥、管材管件、涂料等各类建筑材料，合作商家已近2万家，覆盖了灯具、厨卫、五金电工、全屋定制、装修主材、装修设计等多个领域。

2018年7月，京东举办了“京东装修两周年暨京东装修联盟成立发布会”，并为联盟成员提供五大赋能策略：数据开放、一体化营销、供应链赋能、设计平台和技术提升。

除了上述动态，京东还与曲美、百安居等企业展开合作，通过推出“京东曲美时尚生活体验馆”、“落地曲美京东之家Living Mall”等方式，邀请网红品牌如网易严选、京造等入驻，围绕“无界零售”新理念打造商城新样本。

京东家装建材存在的三个问题

一系列的动作，似乎让京东进军家居家装市场的野心“昭然若揭”。

落实到具体业务上，如果说京东于5月底发布建筑材料类目是将所有细分领域进行整合的一次整体发声，那在今年7月份，京东正是借助大量的供应链、主材厂、小b商家等资源，通过成立家装联盟的形式将类目补齐，以此向全行业宣布：借助供应链及资源整合的优势，你能在京东买到水管、腻子粉、涂料、砂浆等一系列相对专业的建筑材料。

但是，我们需要思考的是，除了开放体系、筛选优质厂家、少量产品自营，京东家装建材具体做了什么？

1､京东号称拥有电商行业最大的物流基础设施和网络，但在家装建材业务上并没有明显派上用场。

截至2017年6月30日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，运营了335个大型仓库，覆盖全国范围内的2691个区县。这是京东本身具备的物流及仓储优势。

但事实上，京东物流的快捷、商品的正品保障原是主要为c端用户服务的。针对b端用户或服务商，京东没有给出明确的数据或解释表明“京东全国物流配送能力是如何在家装建材方面提升物流配送效率的”。

2､京东的优势取决于较大的采购规模和较低的采购成本，但以合作为主、自营为辅的家装建材玩法真的能满足b端用户的需求吗？

亿欧曾在采访中向京东居家生活事业部提及一个问题：为什么家装企业要选择从京东供应链进货？京东的回答是：“京东的采购规模能有效降低采购成本，全国物流配送能力会带来物流配送效率的提升，品牌背书可以提升装企进货渠道的可靠性。”

然而，在家装建材产品自营上，京东自营的产品只有涂料一项单一品类，其余品类则由服务商提供。事实上，京东家装建材只是依托京东整体大数据优势、原有的B2C供应链体系，把服务商纳入自身的流通体系，并帮助家装建材各个品类的需求客户找到相应合适的品牌商，这就是“数据赋能”的基础定义。

换句话说，京东借这样的方式帮助不同的买家去找到相应的卖家，并把买家的规模进行整合，使得卖家拥有更大的出货规模，从而起到降本增效的作用。这样一来，京东固然能凭借京东全年的采购量，为家装企业提升规模性采购能力，但很难保证家装供应链各个环节都能实现有效服务。事实上，在提到服务商如何建仓、配送、保障服务效率等问题时，京东的回答是：“我们的无界零售和‘云仓’是可以满足并支撑企业在这一块做好服务的。”

3､从实际落地的应用价值来看，京东线上线下赋能的效果不容易“被看见”。

在采访中，荣宇通过“人”、“货”、“场”三个方向，来诠释京东无界零售对建筑材料业带来的价值。首先，在“人”方面，京东借助海量流量帮助合作伙伴与用户群体进行精准对接，这就是向线上赋能的核心能力；

其次，在“货”方面，京东家装建材协同京东物流、京东金融，通过供应链环节的整体优化和整合，达到减少采购成本、提升服务效率、强化金融支持的效果，为合作伙伴进行全方位赋能；

第三，京东正将创新性的产品往线下去推，通过黑科技+线下销售场景的结合，提升店面的整体形象和创新能力，帮助合作品牌在这方面与京东保持同步。

供应链整合能力、物流效率、大数据能力、金融能力，这是京东家装建材所具备的几大优势，但这些能力还不够，我们仍不能依此判断：它是否能够明显提升合作品牌的服务效率、能否为有明确需求的用户群体快速提供解决方案、能否在真正意义上对家居家装行业起到明显的效果……

京东家居家装的希望

荣宇在采访中曾谈到一点，京东“无界零售”新理念并不是要打破家装建材行业原有的分销体系，而是为分销体系进行赋能。这句话似乎意味着京东并不打算更加深入地介入分销体系，比如从少量自营转向大量自营。

现阶段，京东家装建材现阶段真正在做的事情在于：通过线上引流和线上销售的形式获取顾客，并赋能深度合作的线下门店，从而借助服务商的力量完成最后一公里的触达。但是，从表面上看，如京东一样的电商平台起到的作用更多的是把销量做大、把渠道做强，并没有对家装建材甚至家装建材供应链中的各项环节起到明显的推动效果。

从这个意义来看，京东更像是一个“旁观者”，而非主动意义上的“参赛者”。亿欧家居认为，未来，或许当京东家装建材在产业供应链体系、物流体系、数据能力、营销触达能力等方面，做出内容沉淀、产品沉淀或是拥有更多自营产品之后，京东家装建材才能走出一条真正的发展道路。

家居家装产业要想做好、做大、做透，很难。对于平台型企业和垂直型公司而言，同样如此。我们不认为京东所走的平台发展道路是行业内平台企业寻求突破的唯一途径。事实上，行业内已经出现了众多中小型创业公司，有不少企业趟过的坑远远超出京东走过的弯路。未来，要想成为真正意义上的参赛者，京东家居家装还得多跌几跤，才能够在真正意义上迎来发展，这既是京东家装建材的困境，也是京东家装建材的希望。