传统家具渠道对双11 蔑视抗拒到主动出击
这阵子,家具行业热议的主题里面,“二胎”和“双11”必在其中。谈二胎,都说是家具市场增容,不过要等到真正“套现”,估计还要等个几年光景,而双11,可就是近在眼前的财富机遇。
“双11”这个网络购物节,从2009年诞生至今,已经从一个单一网络平台的营销活动逐渐演变成了全民狂欢节。而家具市场也充分享受到了其中的红利,要知道2014年双11当天,天猫销售榜的前三名里面,就有一个是家具品牌。
不过,风光背后,家具行业“触网”也并非一帆风顺,过去几年,围绕家具行业的双11,节前节后都能蹦出来一堆“热点”:活动前是传统卖场如何“严防死守”或是“借势促销”,活动期间则是各个参与家具品牌的相互比拼,到了活动后期,则是爆出各种质量问题、物流问题、退单问题等等。
一路走来,双11已经进入第7个年头,笔者也来说说家具和双11的那些事儿了!
渠道:这么多年终于想通了
曾几何时,谈起家具电商,传统卖场几乎都是流露出不屑一顾的表情:从产品体验到物流运送,再到上门安装,乃至后期的售后服务,基本都是难题,家具怎么可能触得了“网”?
但随着市场的发展,家具线上市场还真就这么慢慢发展起来了,虽然在整个家具市场的比例中,也没超过10%,但是其发展势头之猛烈,整个行业都看在眼里,尤其是这期间,还有一批网络家具品牌伴随着这波潮流横空出世,确实多少造成了些震撼效应。看到传统家具企业和家具经销商开始逐步向线上靠拢,家具卖场也改变了过往的想法,并对线上市场的表现越来越警惕,也越来越紧张。
就在前两年,家具卖场终于坐不住了,开始想着“反击”,一方面,由行业大佬喊话,陈述线上市场将对传统渠道造成的危害,力求稳住传统渠道。同时,卖场也开展实际行动,包括加强统一收银管理,严格控制自己的门店成为电商的线下体验店。
到了最后,家具卖场到底还是“开窍”了,不管是自愿的还是被迫的,开始纷纷涉足线上领域,开辟自己的电商平台,或入驻第三方电商平台。即使没有做这些动作的,也会试着加大网络平台的营销投放力度,借势电商促销,通过各种手段,以截住线上的潜在客流。
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