发力旧改才是定制家居未来20年的真正宿命？

近日，欧派和索菲亚两大定制家居公司都公开表示对旧改市场的重视，“现在旧房改造是唯一的蓝海”，欧派家居董事长姚良松表示。据悉，除了定制家居公司以外，目前还有卖场、装企等多家公司发力旧改市场，并针对消费者痛点，延伸“改造期内提供住宿、物品存放、家居保护”等服务。  

多个定制家居品牌发力旧改

据姚良松称，在旧房改造业务上，“整块的肉”已经不多了，要学会在“骨头缝”里找“肉”吃。为此，欧派专门成立了旧房改造部门推动这部分业务。

另一家定制家居巨头索菲亚家居董事长江淦钧也表示，存量房时代不是消费降级而是消费升级，消费者对产品品质、耐用度、审美等各方面的要求都会提高，“存量房市场家居行业和房地产行业发展的正相关性减少，意味着行业迎来大洗牌阶段。”目前，已有多个定制家居企业纷纷将重点定位在旧改渠道。

业内分析称，两大头部定制企业都表达了对家装旧改市场的重视，意味着企业视野下存量市场已成为主战场。

据悉，欧派通过大家居战略与厨卫空间改造作为切入口拓展旧房改造业务，推出48小时旧厨焕新套餐和10天全厨空间改造套餐两种旧厨焕新模式。

今年，欧派成立独立旧改部门，联合贝壳、友邦吊顶、马可波罗瓷砖、名雕装饰、立邦、业之峰等企业成立中国厨房旧改联盟，提供涵盖橱柜、施工、瓷砖、吊顶等一站式的旧厨改造整体解决方案。

而索菲亚选择以“墙地一体”切入旧改赛道，逐步推出橱柜、系统门窗、卫浴等新品类，并推出7天厨房翻新服务套餐，均为旧改业务中高频率需求的产品。

金牌厨柜则聚焦局改，今年成立了专门的局改事业部，将其作为五大核心市场之一。金牌推出“焕新厨”服务套餐，3天焕新厨房，并将服务延伸至卫浴空间，提供一站购齐的“厨房+卫浴”焕新解决方案。此外，金牌持续开展“金牌服务季”活动，为用户提供售后维护保养等服务，提高消费者体验，通过影响老客户拓宽存量房市场。

此外，我乐家居在核心城市全面发展小区渠道，在重点城市探索家装渠道，以“多渠道+多品类”的业务模式满足存量需求。我乐曾推出“7天焕新厨房”活动套餐，还针对二孩时代上线儿童房魔法焕新套系。

旧改或将推动家居消费升级

第一次装修以“满足基本需求”为目标，重新装修则会更加追求品质，因此旧改市场或带来一次家居消费升级。人们对“老房子新生活”的期待，将逐步释放旧房改造的市场价值。而整家、整装模式乃至快装技术的不断完善，也在为承接旧改市场需求的爆发做铺垫。

广东省定制家居协会秘书长曾勇表示，每年中国广州定制家居展都会根据定制家居行业的整体脉络和趋向，更新年度主题，2024年年度主题为“定制存年”，“存”意指存量时代、生存法则。以“存”为视角重新思考行业内外格局、企业经营逻辑，或许可以在不确定加剧的时代寻找到部分确定性。

希望行业共同寻找存量时代的生存法则，“依据业内流传的中国现存4亿套存量房的数量预估，按每年10%的翻新率，将有4000万套的装修需求。

在短期动荡后，长远来看仍足够维持家居行业的整体稳定。”存量房翻新需求占比逐步提升，家居行业长期容量稳健可期，存量房翻新和局部装修将会成为未来家居行业增长的主要来源。

“特别服务”解决三个难点

相比新房市场，旧改市场存在需求分散、流程更加烦琐、业主对装修交付效率更高等诸多难点，对企业的资源整合能力和服务能力提出更高要求。挖掘并解决消费者痛点，推出让消费者心动的产品和服务，尤其是通过服务模式的创新，激发更多旧房改造需求，正在成为家居企业和家装企业增量的重要驱动力。

具体来看，有旧改需求的消费者，大多是因为所住的房子时间太久、设施陈旧、功能落后，需要重新装修，但有三个问题难以解决：一是居住中的房子装修时，业主没地方住；二是家中的家具没地方放；三是家里有些地方不需要改造，不知如何保护。

对此，居然之家董事长兼CEO汪林朋表示，布局旧房装修，首先就是要解决旧房装修过程的三大问题，建立起业主有地儿住、家具有地儿放、设施有办法保护的循环消费模式。

据悉，居然之家已经从战略上开始了布局。针对装修期间业主居住问题，居然之家开发出两条路径：一是与亚朵酒店合作，让业主以低价在装修期间居住；二是与旅游公司合作，推出价格优惠线路，鼓励业主装修期间出去旅游,“把你家交给我们”……针对“家里东西没地方放和旧家具不方便处理”等问题，居然之家在天津建立物流园中心仓，利用现有门店建设前置仓，为业主提供物流、仓储服务。对于家中设施保护，居然之家的到家服务平台“洞心”搭建起家政产业服务平台，可以为业主提供“最后一米”的家居服务，解决诸如保护、拆除、清洗等在内的各种服务。

除此之外，以整装作为主营业务的梵客家装，也在布局居住中房屋的装修难题，不仅提供针对装修业主的整装业务、局改业务，同时还设立了自有的木作工厂以及布局公寓出租项目。

企业需针对旧改痛点提出具体举措

7月18日，商务部等13部门发布《关于促进家居消费若干措施的通知》（以下简称《通知》），明确提出了“支持旧房装修”。这意味着，随着房地产行业逐渐由增量市场向存量市场转变，以发展租赁市场和旧城改造为主的存量房装修改造受到了政策的支持。

对于如何支持旧房装修，《通知》指出，鼓励各地结合城镇老旧小区改造等工作，通过政府支持、企业促销等多种方式，支持居民开展旧房装修和局部升级改造；鼓励企业开展旧房翻新设计大赛，展示升级改造优秀案例，打造旧房装修和局部改造样板间，推出价格实惠的产品和服务套餐，满足多样化消费需求。

中国家居/设计产业互联网战略专家王建国认为，政策仅仅依靠政府呼吁是不行的，家居企业、行业协会、社区等多方联合发力，针对居民旧房装修痛点堵点，有针对性地提出具体措施，然后落实到位，这样才是将此《通知》落实到地面来。

(文章来源：信息时报，侵删)