作为家居经销商,要想获得业务的成功,必须破解一些难题,比如选品难题、客流量难题、成本难题、团队难题、交付难题等。今天我们针对流量难题提供一些思考,流量直接影响订单多少,直接决定业绩的强弱。尤其是精准流量的获取,显得至关重要。流量来源于多个渠道,比如卖场、小区、装修公司、设计师、工长、异业、社交媒体、老客户、社群、厂家派单等等,要想全部抓住,很难。大材研究的建议是,根据自身的能力、资源与团队的执行力,选择合适的渠道组合,发挥优势,深挖某些渠道的流量资源。通过梳理数十家经销商与门店的做法,我们这次初步理了26种解决思路,供参考。1、卖场的流量保持在一定的规模,要充分挖掘卖场的流量资源,保持卖场内的曝光强度,比如在重要节点时,适量投放卖场内的广告。2、通过活动举办,对卖场中庭资源实施占领,不仅可以服务活动邀约客户,而且也能影响当天在卖场里逛店的顾客。3、与卖场方联手,合作举行直播、联合营销等活动,充分借助卖场方的导流能力。1、以物业管家为切入点,每年重点经营几个楼盘。很多物业都安排了楼栋的管家,管家非常了解业主情况与装修进度,然后通过他们找到业主2、找到小区里的关键人,比如小区群的群主、小区里人脉较好的活跃者。通过关键人的介绍、拉群、组织团购等,把小区群建起来,实现裂变。3、找不到关键人,也可以邀请进店顾客拉人进群,比如有小区业主到店里逛,纠结价格,那么,可以让他们拉人进群团购,可以获得团购价优惠。4、样板间引流,跟小区里的业主建立联系后,争取发展样板间,然后邀约小区其他业主参观。5、地推扫楼,很传统,但也有效,一户一户地跟进,通过装修工人或管家等渠道,加业主微信,了解全面信息。1、主攻本地大牌设计师,比如设计师协会、联盟或俱乐部的负责人;本地有名的设计大咖,形成合作项目后,再来跟其他设计师沟通。2、组织设计师探店,既能增进关系,同时让设计师充分体验产品。3、安排专人维护设计师渠道,保持日常拜访,增进关系。1、小区社群引流,以小区为单位建群,拉种子客户,再争取让客户拉群。如果不愿意拉,可以通过种子客户找小区群的群主,跟群主或群里活跃的人沟通,争取把群建起来。2、社群维护,群主或导购培养专业、可信的人设,为群成员提供选材、装修方面的指南,比如提供买家具、买软装等帮助,答疑解惑。1、跟商场内的相关商户处好关系,包括跟老板、销售人员建立好的关系,方式多种多样,比如主动拜访、赠送礼品、邀约到店参与与品茶等。2、给销售人员定目标,要求每个人发展一定数量的异业合作伙伴,实现带单效果。3、牵头组建或参与合适的联盟,团队能力量、客户群体一致,实现客户共享。1、通过抖音、视频号等,录制短视频,做足充分的传播,确保接触到客户后,能够让对方快速方便地了解品牌、产品。3、有条件的情况下,组织合适的员工参与直播,培养门店的账号。4、联合其他相当的品牌,一起做直播,配合销售人员跟进、全员转发、直播礼品等多种方式,实现引流。1、邀请满意度高的客户,在大众点评、小红书、朋友圈晒评价,有条件的情况下,可邀请晒出家里的施工、安装及交付后效果图。2、门店有条件的情况下,自己开账号,经常分享安装效果、设计方案、活动现场等内容,逐渐积累,很有可能源源不断地吸引潜在客户。1、通过售后服务与客户产生粘性,激活客户,包括上门保养、维修、清洗等,免费的方式更有吸引力。2、客户推荐客户,可延长保养服务,或根据推荐客户量,提供对应年限的免费保修服务等。1、借助老客户特权卡,联系老客户提供专门的优惠特权,争取老带新。2、组织面向老客户的服务专场、活动专场等,提供免费的上门服务等,激活老客户需求,获得老带新线索。可能看完了,部分人会觉得,这有什么特别的,都很常见。但能不能做好,差别非常大。一切成败,都取决于执行水平。
据大材研究的了解,凡是在上述基本策略的执行上表现出色,普遍都取得了不错的业绩。针对这些思路,值得认真琢磨研究,全力以赴打开局面。