经历数年的快速增长、模式完善与经验沉淀,高定家居正迎来蜕变:
- 一方面,高收入圈层对高端定制的认可度明显上升,使得买家数量得以扩大;
- 另一方面,数十家主力品牌浮出水面,构建起成熟的交付体系,推动高定业务进入品牌化运营阶段。
赛道的拓宽,正激发主力军们更大的热情迸发,包括美罗堡、图森、A8空间、威法、木里木外等多支力量,近两年均有重要布局。近日,美罗堡再次出手,以较高规格组织了品牌战略升级发布会,同时推出筹划已久的晨雾系列,被视为高定家居的又一次升级。此次发布会,除了晨雾产品本身广受关注外,红星美凯龙集团联席董事长助理王萍带来一场特别版萍姐会客厅,分享嘉宾包括美罗堡总裁丁敏、高定俱乐部创始人张传喜、易构易家居设计创始人吴庆阳、三位经销商代表等,亦是另一大看点。两个多小时里,以美罗堡晨雾系列为例,上述大咖站在行业高度,探讨高定领域正在发生的新变化,以及未来的发展新方向。
备受看重的晨雾系列,究竟有何不同凡响之处?仅是它的打磨时间,就已经让人刮目相看。据了解,2020年开始,美罗堡与唐忠汉就已启动晨雾的研发,随后两年半时间里,唐忠汉多次深入工厂,了解生产工艺与流程,最终孕育“晨雾”之作。花费如此长的时间研发一个系列的产品,业内并不多见,从这个角度看,美罗堡讲出了高定产品研发历程的新故事。此次正式亮相之前,晨雾曾在部分场合亮相。据公开信息,2021年的中国建博会(上海),美罗堡所推新品里就有TC晨雾系列。两年磨一剑,晨雾以高规格发布会的形式破圈而出,一定程度上表明,经过长时间的铺垫,该系列已颇为成熟,具备了大力推广的条件。与此同时,由唐忠汉亲自操刀,美罗堡投入巨资在宁波总部打造了晨雾展厅与系列产品,基于760平方米的空间完成展厅空间与展厅产品设计,已于2022年5月落成。据唐忠汉透露,在晨雾的设计过程中,希望提供一种优雅的质感,借助浅色的材质、优雅的线条等方式表达东方优雅的调性,带来不同于以往、不同于市场的空间体验,增强生活仪式感的表现。
- 就晨雾的具体设计手法上,来自“环球设计”的资料里提到,客厅挑空设计,色调优雅温润,通过石材、木材、镜面、绿植,相互融合,美好共生。
- 并以序列式隔架为空间隔断,向外借景,沐浴阳光,以长廊为序,将中西厨有机结合,超长餐台足以接待亲朋好友,水波荡漾,窗里窗外,呈现出别致的东方意境。
- 卧室的私密空间内,强调多重功能的互动关系,将读书、更衣、沐浴有机融合,不只是休息之所,更是心安之地。
总的来讲,晨雾通过极简的线条、自然的光线、柔和的色调等元素,营造出东方优雅的生活方式,让居住者享有安静的空间与生活的静谧,讲出高定设计路线与风格的新故事。
其中“萍姐会客厅”的助阵,有力助推晨雾在经销商等行业群体里的影响力提升。
- 据了解,“萍姐会客厅”由红星美凯龙联席董事长助理、家居创富会创始人、中装协销售服务商委员会主任王萍发起,近一年里,已对话20多位头部家居企业与大商,成为大家居行业里有影响力的IP。
- 一是大咖说高定,嘉宾为中国高定展和高定俱乐部创始人、广东省家居业联合会轮值主席张传喜;
- 一是设计师说高定,由高定俱乐部联合创始人、广州易构易家居设计创始人吴庆阳主讲,解读设计师青睐的高定品牌。
其中一个非常重要的环节,则是萍姐对话美罗堡经销商代表,包括成都的孟菲、南昌的吴文辉、合肥的张莉。对于美罗堡近年的表现及晨雾的全面落地,经销商给予了高度评价。合肥经销商张莉曾在家居行业打拼十多年,陆续操盘两家知名品牌,到2021年代理美罗堡,目前1家门店、10多人的团队,每月的营业额已能破百万。她认为,美罗堡是一家设计师品牌,需要强大的设计能力才能运用好,所以在开发设计师资源上,她投入了极大的精力,并成功打开局面。南昌经销商吴文辉,作为90后建材经销商传承者,接手美罗堡业务后,2021年斩获千万级的大单。他认为,无论是大单小单,做好高定业务,必须解决客户的信任顾虑。为服务好大单客户,他把客户接到宁波参观工厂,感受美罗堡的品牌魅力,最终助力成交。成都经销商孟菲,门窗起家,再到原木全屋定制赛道,从事建材行业12年,2021年代理美罗堡开始新的篇章,目前年销售额已有数千万,此次参加晨雾发布会,甚至邀请了近十位成都精英设计师到宁波总部现场体验。综上,品牌高管+萍姐会客厅+行业专家+设计名人+经销商代表的组合,联手助阵一场新品发布会,我们认为,美罗堡讲出了高定家居品牌打造与新品推广的新故事。
晨雾的正式发布、美罗堡一系列动作的铺开,并非孤立的个案,它反映高定家居正进入一个新的阶段。红星美凯龙集团联席董事长助理王萍表示,至少有五大信号值得重点关注。
其一,差异化的创新产品,是高定家居的入门标准;与业主共频的场景体验、生活方式塑造,才是主线。高端定制讲究材质、工艺、五金等水平,过去如此,如今依然。不过,市场发展到今天,产品细节的打磨已成基本面,不足以决定一家企业的想象空间。真正能够决定竞争力强弱的因素,将是品牌能否帮助用户实现所期望的生活方式。
美罗堡总裁丁敏曾认为,高定不应该只是产品的呈现,更重要的是传递一种高定的生活态度和生活方式,需要为用户提供一种使用场景。此次“萍姐会客厅”里,丁敏的见解有所升华,他认为,我们用产品表现的生活方式、解读的生活方式,要跟高端业主产生共频才行,他们在关注什么、需要怎样的生活方式?是运动的,还是社交的,是养生,还是越野、马拉松、潜水?
- 主案设计师唐忠汉发表了相似的观点,他强调,高定设计中,非常重要的一点是了解业主的真实需求,对不同的人群在不同年龄段、不同空间的期待要有充分的认识,并在深刻理解的基础上采用对应手法予以满足。理解需求将是高定的开始,通过空间的掌握与高定产品的融合,营造设计调性。
晨雾的登台,无疑承载了美罗堡对高定产品的上述思考,就是要以共频于业主生活方式的产品,赢得中国高净值人群的青睐,进而赋能经销商与设计师。其二,高定品牌正在提速,从默默发展走向品牌化运营。高定家居头部品牌格局逐渐成型,与之伴随的则是竞争强度升级。要想立于不败之地或者继续做强做大,有必要实现品牌化运营,提升品牌影响力,进而构筑竞争壁垒。无论是邀请“萍姐会客厅”及多位设计界、高定界、媒体界知名人士助阵,还是进军各类展会,无论是美罗堡主品牌的知名度提升,还是晨雾等明星系列的打造,都意味着以美罗堡为代表的高定品牌们,正探索新的品牌运营道路。其三,设计成为高定家居运营的核心,已深刻影响产品、渠道、客户服务等环节。设计已成为高定家居运营的生命力,首先体现于产品打造,普遍做法是签约大牌设计师操刀,联手推出产品。渠道环节的设计价值正在爆发,集中体现为各个城市的精英设计师资源,已成高定品牌必争对象,美罗堡合肥、成都两地经销商借此大获成功。最终的客户服务环节,设计更是抓手。大多数高定项目,本来都有设计师,并且客户对生活质量要求极高,要想赢得认可,从工厂到经销商必须迈过设计这一关的考验。其四,高定市场的竞争更加激烈,即使身处第一梯队,也不可能高枕无忧,而是需要继续在产品、方案、交付、服务、营销等多环节查漏补缺,迭代创新,选择差异化的赛道,构筑系统竞争力。这种迭代,具体表现为符合高净值群体需求的产品、极致的细节打磨、高效率的交付、快速响应的服务等;并且从下单到生产,再到物流、送装、售后等,建立起严格的标准,满足终端的高品质交付要求,实现系统能力的构建。尤其是差异化的产品与空间设计创新,已是头部品牌发力的方向。美罗堡投入巨资打造晨雾系列,探索出东方优雅的产品路线,已鲜明体现这一点。其五,高定经销商赋能出现新变化,渠道探索核心竞争力的塑造区别于传统的赋能模式,面向高定家居经销商,工厂所做的不仅是装修补贴、样品支持、广告扶持、培训赋能等,更重要的是个性化定制产品研发、沉浸式展厅的动销力提升,以及对经销商、终端业主需求的快速响应。参加“萍姐会客厅”的三位经销商,均提到了美罗堡的深化设计团队在客户签约与服务中发挥的关键价值。其中一位经销商为推动成交,曾带客户到工厂参观,对最终签约发挥了不容小视的作用。另据丁敏透露,在助力经销商开发市场方面,美罗堡称得上不遗余力,比如针对不同高定项目的设计师,美罗堡可能根据个性化的需求打造一套新的样板和工艺,进而满足设计师的全案落地需求,支持经销商签单。
- 其中一个案例是,根据业主方提供的一张效果图,工厂就组织团队把样板打造出来,最终成功促成订单。
沉浸式展厅的赋能显得越渐重要,尤其是与业主生活方式的共频,争取客户看到展厅后就能被打动,帮助经销商快速签单。此次晨雾系列展厅空间的全新打造,美罗堡再次强化了这一点。对经销商来讲,工厂赋能是一方面,更重要的是自身核心竞争力的塑造,例如:
- 美罗堡合肥经销商聚焦设计师渠道,并从8米层高的展厅入手,通过跃层处理营造极佳空间感,成为商场里的网红打卡点,吸引客户,配合销售顾问的白手套服务,成功营造高端服务体验;
- 成都经销商把美学、生活方式融入销售,明确要在成都培育最具美学价值、最具高定内涵的品牌,立下第二年50%同比增幅的预期,这些案例所反映的,正是高定家居渠道努力的方向。
万马奔腾的高定家居之路上,从品牌到经销商、从设计师到销售顾问们,都在奋力向前,带给市场更惊艳的产品、更惊喜的服务,同时也为家居产业打开了一扇机会之窗,美罗堡携晨雾而来,开了一个好头。
来源:今日家居界