梦天屈凡军：持续推进门墙柜一体化，实现用户价值最大化

企业作为美好家居生活的缔造者，唯有清晰洞悉消费者的需求，紧跟时代发展潮流，才能更好地满足当下消费者对于家居空间的无限憧憬，方能在行业前进的洪流中立于不败之地。7月8日建博会（广州）盛大开幕，一众企业借助平台极力展现自己，梦天也在这场盛会中成功脱颖而出，携2022木作新品打造“简、雅、奢”美学新境界，为广大客商呈现了一场颜值与品质兼具的美好盛宴！

7月8日开展首日，我们特地走进梦天展馆，探寻“门墙柜一体化”的解决方案，专访了梦天家居副总经理屈凡军屈总，以下为屈总的采访实录：

Q：参加这么多次展会以来，今年的建博会（广州）较往年有什么不一样的感受？

梦天家居副总经理屈凡军：建博会（广州）作为行业内最有影响力的展会，在当下疫情不确定的形势下仍然能如期举办，一方面是提升市场信心，另一方面则是为家居行业今后的发展注入更强的动力。受环境因素的影响，本届建博会从参展要求上就比以往更为严格，参展商、经销商、加盟商等精准度和质量也更高。

在建博会（广州）这个优秀的大平台上，一众企业竞相展示各自实力，首先是促进同行及跨行之间的交流，让参展商了解更多行业资讯、更加精准地把握行业趋势；其次是平台能为我们提供一个学习的机会。

Q：每年的建博会（广州），行业内的冠军企业和致力于成为冠军的企业，都将在此进行“首秀”，竞相发布新产品、新设计、新技术、新材料和新战略等，那么梦天今年如何在展会上“秀”出新高度？

梦天家居副总经理屈凡军：梦天这两年来一直坚定走门墙柜一体化的产品升级路线，本次展会所带来的产品和展示的方案，实际上是门墙柜战略的一种成果，包括以下几个方面：

一是产品更加注重颜值、个性、潮流。水漆木作·轻奢系列新品，从现代人家居视角与生活实际需求出发，秉承梦天一贯的“木”之美学底蕴，以现代轻奢为基调，糅合极简、高级灰、玻璃、金属、岩板等多元化风格，将时尚气息与自然风尚映衬于细节之间，实力诠释“简、雅、奢”共融的美学体验新空间。

 二是空间一体化设计更为系统，门墙柜的解决方案更加完整。此次展会上，梦天将系列新品划分为餐厅饮食、客厅接待、书房思想、衣帽收纳等空间，以及对应的水漆木门、衣柜、书柜等产品。每个空间，均有对应的新产品亮相，比如餐厅空间里，新品涉及餐边柜+平墙板+纵横板等。客厅部分的新产品包括电视柜+平墙板等。

三是本次建博会所展示的产品、空间场景等完全通过云设计平台系统控制，打通门墙柜渠道的前后端，实现从设计、生产、交付、落地的整个产品体系。

Q：如今，一体化设计、多品类集成已然成为家居行业的大势所趋，对此您怎么看待这一现象？梦天近两年全力打通门墙柜一体化业务，可谓是这条赛道上的先行者，请阐述其中的缘由及优势。

梦天家居副总经理屈凡军：门墙柜一体化，本身是国内高品质的用户对家装的完整交付的需求，其需求量也非常大，在此赛道中主要考验的是品牌的服务能力、交付能力、落地能力，唯有做好从安装现场、产品设计方案、交付到落地的整个服务体系，才能真正让客户实现所见即所得。

近年来，梦天一直以“大师设计”+“匠心品质”+“水漆环保”为核心优势，为用户提供“门墙柜一体化”健康完整木作解决方案，产品研发在精益求精中持续迭代更新，产品体系已完成“从木门到木作”的跨维度升级。涵盖玄关入户、客厅接待、餐厅饮食、卧室收纳、衣帽收纳、书房思想六大空间，实现美学风格与功能主义高度统一，让“装修一个家”变得更简单高效，同时梦天的水漆涂装技术也让产品更健康环保，再加上终端先进、完善、主动的服务体系，为用户提供了更强的定制交付能力保障。

Q：门墙柜一体化战略既是新机会也是挑战，目前行业内众多企业也走上数字化转型升级之路，梦天如何实现这两种战略融合发展、协同共进？

梦天家居副总经理屈凡军：门墙柜一体化战略即门墙柜一体化的产品解决方案，致力于为客户带来更好的体验感，为客户打造更加理想化的解决方案。于品牌而言，结合数字化技术能更好地为后端用户呈现一体化的家居解决方案，而数字化是要建立在品牌的产品力、渠道力、设计师能力、组织能力的基础之上，真正为企业提高组织效率，提升用户体验。梦天2020年已启动了“云战略”计划，由三大板块组成：云设计、云店、云客，三大系统重构了新时期数字化的人货场，通过数据精准地抓取用户意愿，能够快速、敏捷地给出整体解决方案，在整个过程中，门墙柜一体化战略与数字化是同步并行、相融共生的关系。

Q：在整体的消费升级环境下，消费者对品质、服务、交付标准等要求越来越高，选商品要求性价比高，您认为要怎样围绕消费领域突出问题，真正做到为消费者解决痛点难点？这其中，梦天又是如何提高品质、服务、保证交付的？

梦天家居副总经理屈凡军：交付是整个家装行业最大的痛点，而解决产品品质、服务、交付痛点，则会使家装行业更加良性地发展。要解决这些痛点需考虑两个核心点：以用户为中心，结合用户实际生活场景和企业实际交付能力，从设计端起便要兼顾整个可交付的产品解决方案；在客户的家庭现场环节，企业要打造一套保障体系，包括安装体系、监理体系、售后服务体系，能快速并且专业地去响应安装过程中可能出现的各种问题，其次是在产品设计研发过程中就要考虑到产品的交付、落地安装问题，才能从根本上为客户解决难点痛点，为其创造更大价值。

Q：2022年已过半，企业的招商势头仍然比较强劲，梦天今年在招商这一块是否有一些侧重点？

梦天家居副总经理屈凡军：梦天今年会加速布局现有的空白市场，本次展会梦天推出门墙柜一体化解决方案，希望借助展会平＊＊合一些更优质的经销商继续开拓空白市场、拓展门墙柜一体化赛道，从而加大空白市场的覆盖率和门墙柜渠道的渗透力。

Q：最后请屈总展望一下未来，接下来梦天有哪些目标或规划？

梦天家居副总经理屈凡军：未来会更加坚定推进门墙柜一体化战略，把重心和落脚点放在如何打造一套极致的服务体系上，以服务驱动发展，为用户创造更为满意的产品及交付，围绕经销商运营能力的提升和整体组织的服务体系的打造，让用户在家装过程中义无反顾地选择梦天。

(文章来源：泛家居圈-公众号，侵删)