又关闭一家店，宜家怎么了？

在4月1日正式关停贵阳唯一一家线下商场后，宜家宣布，将于7月初关闭上海杨浦商场。官方的口径中，此举“综合了该商场服务商圈内顾客持续变化的消费行为偏好，以及宜家在上海市场总体布局考量”。

受疫情、电商等因素影响，艰难的线下零售业态中，闭店撤离是业绩不佳的直观反映，之于宜家，还有渠道探索的复杂性。

“未来+”战略，是对还是错？

贵阳店开业不足三年，上海杨浦店刚满两年，二者同诞生于宜家2019年提出的“未来+”战略之后，甚者，杨浦店还是首家迷你店的试验田，撤店意义更为深远。

在贵阳店和上海杨浦店的撤店公告中，宜家都同时提到了“未来+”战略的延续。2019年8月，宜家正式发布致力于推动区未来三年发展的“未来+”战略，包括但不限于，2020财年在市场投资百亿人民币，探索迷你店新形式，成立数字创新中心，以及上线“全屋设计”等服务。

其中，线下店的快速扩张，一度成为主要手段。“未来+”计划发布后的半年时间，宜家先后在广州、郑州、贵阳和长沙开设4家大型线下商场。上海杨浦店在同时间推出，只不过，相较于动辄数万平米的标准店，杨浦店成为国内首家探索的迷你新店型，面积仅8500平米，坐落于公共交通发达的购物中心，为消费者的近距离体验而生。

短短三年时间，贵阳与杨浦店先后撤离，前者系宜家来华近30年首次闭店，后者则是首次试验的新店型悄然关闭，两个“首次”，来去之间，仿佛于仓促间按下了停止键。很难否认，疫情极大影响了线下的运营。

据悉，2021财年，宜家全球门店共接待了7.75亿次消费者，低于上一财年的8.25亿次，门店销售额下降了8%。疫情影响下的暂停营业也已成为常态，单今年上半年，宜家就有包括北京、上海超级市场在内的线下店闭店月余。

“平台”品牌的困扰，压力下的调整

正如宜家在公告中表示的，“在线上购物持续快速增长的现在，实体店仍然是宜家零售商业模式和消费者体验的核心组成部分。”

但是由于受到疫情影响，依赖实体店提供消费场景的宜家家居的日子可能并不好过，家具行业呈整体消费疲软态势。根据国家统计局网站公开披露的数据，今年1至4月，社会消费品零售总额138142亿元，同比下降0.2%；4月份，社会消费品零售总额29483亿元，同比下降11.1%。其中，家具类4月份零售111亿元，同比下降14.0%；1-4月份，家具零售450亿元，同比下降8.9%。

专业人士分析表示，一般而言，家居/家具店连锁企业都是做“平台”品牌，即成为众多品牌商家的汇集商场，才有其规模和人流量优势。而宜家的大型门店，汇集了多个设计师作品多类别产品，因此会成为消费者喜爱的休闲购物体验场所。不过一家门店的成功，与很多因素相关，包括选址、选品、运营等等，并不能因为宜家关闭杨浦的“小型商场”，就判断小型门店就不适合家居行业。

“宜家闭店很大程度还是因为疫情的影响，线下人流量急速下降。毕竟大型门店各方面费用很大，如果长时间门店没有实现盈亏平衡，看不到未来会有好转，还会持续亏损的话，那么企业方就有可能结束投资。”上述人士补充道。

然而宜家的全球扩张野心还在持续，包括市场。截至目前，宜家家居在大陆市场共运营33家标准商场、1家小型商场、1家城市店、2个体验店和6家荟聚中心。截至2021财年末，宜家共计在全球61个市场拥有458家商店，按照计划，2019~2023财年末，它将继续拓展17个新市场，其中包括智利、波多黎各和菲律宾等地区。上海杨浦店撤店公告中，宜家表示，上海临空项目正在持续推进，这也是集团近期宣布的全球30亿欧元投资的一部分。

一个不争的事实是，行业竞争叠加疫情影响，这家“蓝色巨头”在国内的业绩增长显著放缓，自2018年增速降至个位以后没再回归。

相关资料来源：华夏时报、新零售商业评论等

（文章来源：家具主流，侵删）