接下来,定制家居行业该如何发展?赛道该朝哪个方向延伸?经营空间还存在哪些有效的创新?针对这些问题,一二梯队的品牌都给出了自己的答案,并付诸行动。据大材研究的梳理,综合前30家定制企业的经营动作,至少出现了如下六种探索:
1、材质的环保性能升级,推行无醛添加的标配做法,并从无醛添加向水漆升级,从四面、五面环保向六面环保升级。
2、定制+融合业态,涉及定制+成品、定制+成品+家品、整家定制等。
3、全渠道布局,零售+工程、线上+线下、经销商+直营+设计师+装修公司、京东+天猫+直播+短视频+小程序+内容种草+私域流量+自媒体运营等。
4、功能迭代,比如做强收纳功能,借助收纳卖点吸引客户;搭载智能技术,如衣柜的智能杀菌、智能灯光等。
5、从单品类向套餐进军,产品策略上除了孵化爆款,将更大的精力投入到套餐矩阵的打造上,如全屋定制套餐、厨房套餐、柜类套餐、整家套餐等。
6、数字化的布局堪称如火如荼,从智能生产线的建设,到数字化设计在终端的普及,从设计生产一体化到更高效率、更精准的生产,通过数字化的全面渗透,改进原有的运营质量。
在纵身向前、探索新赛道、搏击新变革的浪潮里,百得胜给我们留下了深刻的印象,这家品牌的体量没有欧索尚们庞大,但创新动作颇为频繁,对比起100亿或50亿规模的企业来讲,其谋略并不逊色。百得胜的年营收可以从德尔未来的财报里看出,2021年,德尔未来的定制家居类营收超9.12亿元,同比增长17.69%,这里的定制家居就指百得胜。具体到产品的销量,百得胜定制衣柜的销量达127.27万平方米,同比增长11.93%;生产量127.07万平方米,同比增长11.91%,库存量非常小,仅0.17万平方米。门板(属定制衣柜板块)的销售量15.52万平方米,生产量15.59万平方米,库存量0.18万平方米。同时结合公开信息,大材研究梳理出了10条关键线索,可看出一家快速发展的企业,如何在群雄逐鹿的战场上顽强崛起。1、从2012年开始,百得胜就保持了高增长,营收从2012年的6000万增长到2017年的7.4亿元,再到2021年的9.12亿元,有望进入10亿俱乐部。虽说近年的业绩存在一定的波动,增速有所下滑,这也是整个定制家居行业的现状,但百得胜还是跑赢了行业大势,增速超过了定制家居的平均增速。更重要的是,管理团队密切保持对趋势的关注与跟进,踩准了市场变化的节奏,不断打出组合拳,有机会再次打开新一轮增长周期。2、属于环保赛道里的长期主义者,并且成果出色,在细分领域里坚韧向前。2021年以来,为构筑定制柜领域的差异化竞争优势,该公司推行6面环保的新产品战略,柜门、四面柜体、背板六个板都采用无醛添加板材。与市场上的四面、五面无醛添加产品相比,形成了一定的区别,更增强了环保优势。另一个大招则是力推水漆实木定制柜产品,属于一二梯队定制家居企业里的先行者。据财报里的介绍,水漆实木定制柜的表面装饰采用水漆,以水为溶剂,配合水漆实木工艺,做到即装即住,实现基材无醛添加、面材无毒无味,实现柜体由内到外的全方位环保。针对环保战略,百得胜在年报里做了进一强调,其中提到:聚焦“水漆”、“整家”、“数字化”三大战略,依靠“水漆”战略不断强化产品环保属性;始终立足于百得胜品牌的环保定位与无醛战略,聚焦产品的差异化竞争优势。3、保持较高频次的产品换代,满足居住环境升级的需求,比如“简森3.0”、“西西里”、“云彤”等系列,在设计、材质与功能上,都有新的改进,力图孵化流量爆款,助力终端销售。4、核心战略清晰,以环保定制柜作为发力方向,集中力量攻关,已塑造了较深刻的市场认可度。同时制定了时尚轻奢的产品战略,以满足中高收入家庭的家居消费升级需求,以及年轻群体的审美。大材研究认为,这是定制家居行业新阶段竞争的必经之路,就是要给企业制定清晰的经营战略,并具体细化到产品战略、渠道战略、服务战略等模块。5、高频率、多层次的整合营销活动,多渠道抢占流量资源。2021年以来,同类品牌比较中,百得胜的营销动作可排在前列,表现为全国性的联动、头部展会现场的曝光、线上内容种草与自媒体运营等。6、基于新材料探索新产品,比如全铝阳台柜产品;与新材料产业联动推出百得胜石墨烯墙暖。7、巩固定制柜核心业务的基础上,根据市场形式调整品类与业态,比如2018年时就提出“10大品类、10大空间”的小家居战略,品类包括衣柜、橱柜、木门、门窗、寝具、窗帘、沙发、移动家具、沐浴房、地板。后来又有调整,重点聚焦环保定制柜,连续推多款新品。后来请韩雪代言,又上线了定制+成品的业态,定制包括衣柜+橱柜+电视柜+书柜等环保定制柜产品。成品家具包括床、床垫、沙发、餐桌椅等。其目标很明确,以核心品项带动多品类销售,实现全屋家具软装的配齐。大材研究认为,以定制柜为原点,基于供应链与终端能力,实施关联业务的布局,既把柜子做好,又要拓展新品类,将是头部定制家居企业们的标准答案。8、环保定制柜之后,水漆整家成为2022年以来百得胜的重点业务。以套餐作为打开市场的拳头,整合两大部分:一是衣柜、橱柜、墙板、木门等水漆柜墙门一体化定制;
其优势颇为明显,以突出水漆优势,抢占健康家居制高点,并与同类套餐形成差异化。同时主推两种套餐,满足不同客户群体的需求。据年报的说法是,依靠“整家”战略顺应行业发展趋势,以百得胜品牌定制柜类产品为核心发展产品矩阵,以点带面推动百得胜全屋整装的发展,通过专业全屋整装团队、丰富产品种类和多元化销售渠道提高市场占有率。
整家定制业务受到热捧,这是多品类家居企业、全屋定制企业交出的新答卷,而水漆整家,又是百得胜避免同质化竞争,交出的新答案。
9、数字化是所有定制家居企业绕不开的门槛,只有把数字化解决好了,构建起系统化的运营机制,才能够实现定制业务的高品质运营。
对于这一点,百得胜已有成果,从交付来看,已能满足市场需求。
百得胜年报里提到,依靠“数字化”战略进一步标准化、规范化整体运营,并通过数字化升级打通前端产品销售、产品设计到后端工厂生产全流程,提高产品交付效率,以此由数字化、标准化、规范化的服务流程实现运营升维。
10、经销商赋能体系,据此前的信息显示,百得胜组建了50多人的新商帮扶团队,150多人的终端帮扶团队,每年实施上千场的开业帮扶。这对起步期与成长期的经销商来讲,无疑具备很高的价值。
这种赋能模式,在大家居行业里都已成重要经营谋略。不仅企业力图构建主动营销、主动帮扶的团队,下沉到终端,而且经销商也很重视厂家能否提供实质性的帮助。