开展“本地化”合作，索菲亚与天猫携手升级定制家居电商服务模式

电商发展进入第三个十年，已经越来越成为普罗大众经济生活中不可忽视的部分，网络销售市场的活跃度每年都在创造新的高峰。在新的营销大环境下，作为定制家居领导品牌的索菲亚很早就开始了电商的探索，十年来一直保持着线上线下、传统销售与电商双领先的优势。但与此同时，索菲亚的探索也从未止步。

3月29日，索菲亚与天猫正式签订《2022年天猫家装本地化战略合作协议》，宣布与天猫家装开展线上销售本地化服务的合作。索菲家居集团总裁王兵、新零售中心总经理钱晔、天猫家装家居行业负责人风弛、大淘宝家装家居本地化负责人冬一、天猫家装家居行业定制&3D业务负责人一元出席签约仪式。

携手以超强占有率领导电商生态的天猫平台，索菲亚又一次新的探索即将开始。

洞察先机

索菲亚引领行业进军电商

随着80后、90后逐步成长成主流消费群体，同时移动互联网快速兴起，年轻消费者越来越离不开移动互联网对生活各个方面的支持，更习惯通过互联网来了解品牌和产品，电商平台成为各行各业都不可忽略的流量入口。

与此同时，电商衍生的大数据支持，对企业、品牌的发展规划也有重要的参考意义，消费需求、地区偏好、区域消费水平等重要信息能以更低成本获取。这一形势推动了定制家居行业电商在近几年的飞速发展。

春江水暖鸭先知，索菲亚深耕定制家居行业多年，对这一趋势的洞察自然也是先行一步。2011年，索菲亚在天猫开出了第 一家官方旗舰店。2013年，索菲亚正式成立电子商务部，在电商运营经验的基础上，对信息技术的利用和店面运营的结合正式开始了系统的探索。2014年，索菲亚**参与天猫双11，一出师便告捷，以1.8亿的亮眼成绩成功斩获天猫住宅家具类目销量第七位置，自此“全屋定制”这一新品类在天猫双11占领了一席之地，行业的电商发展之路有了可循之径。

直至2021年，索菲亚已经五次夺得天猫双11冠军，活动期间累计访客量高达500万。而行业各大品牌也纷纷入局天猫等电商平台，以此为重要渠道开拓新的路径。 

索菲亚在电商领域的探索，绝不是粗放的“试水”或者“玩票”。作为定制家居行业的领导品牌，索菲亚凭借多年来对消费者需求的深入了解，结合自身的品牌优势和产品力，一直推陈出新，一代代的“爆品”和高品质的套餐不仅为顾客带来惊喜，更助力索菲亚实现了天猫双11定制衣柜类目八连冠。

从探索到开拓，从尝试到引领，整个定制家居行业在电商领域的发展正在变得精彩而惊喜不断。

入局“本地化”项目

索菲亚携手天猫升级服务体验

定制家居作为一种重服务、链路长的特殊商品，在电商渠道的发展仍然有不少需要思考的空间。正如大众所了解的，定制家居作为家装的重要一环，离不开量尺、设计、安装交付等线下服务环节，且整个交易周期较长，不是电商能完全覆盖的，需要线上线下深度结合运营，才能真正解决消费者的需求。

基于这样的背景，2022年，索菲亚在过往实战基础上再作新的挑战，加入天猫“家装本地化”项目，共同实践新的定制家居电商平台服务模式。

根据天猫装修品类本地化项目的具体落地路径，用户在淘宝搜索“装修”，将优先展示用户附近的相关公司，用户可以在线上实现预约活动或到店，通过本地化供给、真实评价，来提升消费者确定性服务体验，也节省了时间成本。 

索菲亚此次加入天猫家装本地化项目，正是借助天猫的数字营销能力为驱动，对本地化家装潜在消费群体，基于LBS（围绕地理位置数据而展开的服务），实现精准权益触达匹配。

流量时代快速变革

索菲亚持续突破发掘新增长

天猫家装本地化项目是2022年索菲亚在电商领域的重要着力点之一，但本年度的突破与革新不仅于此。

电商是一个快速变化的竞争市场，每年都会涌现新的趋势和机会，企业和品牌必须不断调整姿态才能拥抱流量价值的时代，索菲亚接下来将以更高的标准迎接电商领域的新变革。

2022年，索菲亚不仅在天猫聚焦打造从量到质的双提升，致力于引流产品套餐化、营销内容化、用户人群标签化，整合前端和后场的数智化运营，探索平台新的增长点。

与此同时，精准的广告引流前置也是“抢先一步”的营销策略之一，目前实现了在全国范围基本覆盖，在核心城市精准赋能，有效消除了信息不对称，达到流量的价值最 大化。

今年初，索菲亚全面推出39800大牌整家套餐，凭借“全大牌、装整家、免费送橱柜”的核心卖点击中广大消费者的真实需求，同时多个强势品牌、全品类产品的整合，以及惊喜的价格优惠，更是让消费者反响热烈。基于消费者的需求和反应，索菲亚在电商渠道进一步深化优势，通过天猫、京东、拼多多等多电商渠道强势推广，广告渠道全覆盖头条、抖音、微信朋友圈、百度、小红书，全方位覆盖主流电商流量入口，让优质套餐有效触达有真实需求的消费人群。 

在二十多年的发展过程中，索菲亚是一个洞察者，求变者，抓住每一次市场的机遇，在变局之时引领行业作出突破。面对渠道流量持续变革的时代，索菲亚将继续向新而行，布局互联网端营销策略，让定制家居的美好触手可及。