连续部署智能家居+家电+装修业态，富森美的战略意图何在？

有前瞻性的家居商场，基本上都在调整业态，一边引进代表消费趋势的新品类，一边针对呈现下滑势头的品类与品牌，进行经营面积的压缩。

• 以近两年的战况来看，以装修一个家的需求为核心，整合家庭所需的全品类产品，并根据主流消费趋势的变化，对业态做出增减调整，这种做法被视为经营的核心逻辑，更能助力操手们踩准市场节奏，巩固自身的竞争优势。

在几支核心创新力量里，富森美在这方面的部署颇为典型，其业态部署有两条主线：

• 一方面在装饰建材、家具、软装、设计、辅材辅料等板块保持传统优势；

• 另一方面发力电器、智能家居、装修等类目，联手实现家居家装家电一体化，推进全屋智能化，深挖业态护城河，并增强与业主之间的粘性。

备受瞩目的是，在电器、智能家居、装修等板块的发力，正给富森美的大家居生态注入更强劲的活力，使得这家资深的龙头卖场保持稳健增长。

更重要的是，此类做法满足了家居消费的未来需求，提前拿到了未来数年里参与角逐的门票。

这正反映了富森美的战略意图，一是应需而动，趁势而变，跟上新环境里的客户需求，巩固客户心目中的首选地位，并力图成为引领者；

二是抢先布局新品类，与传统家居业务融合，使得商场业态始终处于潮流前沿，拓宽竞争的护城河。

从公开渠道查询，早在2016年时，富森美曾发布“智能家平台”，开始向智能家居靠拢。

• 当时给出的方向是，要联手国内外的优秀品牌，搭建一个规范的系统化智能家居平台，一站式解决客户所需的智能方案，包括中央供暖、安防监控、中央换新风、智能影音、智能家电、灯光窗帘、中央空调、可视对讲、安防监控等板块。

战略先行，谋定而动。

到2018年的时候，富森美有了更多的动作，表现为引进智能家居品牌、培育智能业态。

当年，欧瑞博在富森美国际软装馆投建了一家旗舰店，当天定单超过500万。想必很多人对欧瑞博也不会陌生，目前已是智能家居赛道里的中坚力量。

该店开业后，欧瑞博主要销售照明、安防、门窗遮阳、暖通、影音等智能产品，具体如智能网关、超级智能面板MixPad、智能门锁T1、传感器、电动窗帘、智能空气开关等。

随后的几年里，富森美一直丰富业态，并陆续引进智能家居行业的头部品牌，逐渐与传统优势家居品类形成互补。

有哪些实力品牌入驻？来自公开渠道的信息显示，在欧瑞博之外，至少已有海尔智家、华为等主力军选择富森美。

海尔智家在富森美的亮相，时间是2019年，出手就是3500平方米的旗舰店，推出“5+7+N”全场景智慧生活、七大全屋解决方案、五大生活空间，这就是西南001体验中心。

• 这家店围绕智慧家庭解决方案，智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室、智慧阳台5大物理空间提供服务，可以实现全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋交互、全屋健康、全屋网络等7种解决方案，具体产品包括全套家电、全屋定制、橱柜、空调、智能家居、整装等。

在公开信息里，还能看到该店的一些活动，比如1999元抢原价4999元的智慧家庭套餐，包括无线网关、电动窗帘系统、小U智能音箱、智能开关等。

对此，富森美表示，未来将与海尔智家开展更为深度的战略合作，为海尔智家提供更多从设计、施工、软装搭配、到智慧空间打造的一站式解决方案。

对智能家居的发力，2021年里出现了更强的力度。

年中，成华区富森美家居，欧瑞博建成了一家全宅智能体验店，其中设置客厅、卧室、厨房、洗手间等场景，通过智能照明、智能晾晒、智能安防、智能暖通等联动，打造全屋智能方案。

到12月时，华为全屋智能授权体验店在成都富森美家居1号店开业，这家店由成都美景公司与华为共同打造，属于首家专业渠道试点店。

• 门店占地达500余平方米，划分为运动休闲区、卧室区、书房区、客厅会客区、厨房区等，通过客厅、卧室、阳台、洽谈室等功能区间营造，结合华为智慧屏，展示居家生活中的全场景智能家居解决方案。

在多条公开信息里， 富森美均提到全屋智能化战略的推行，除了不断引进智能家居品牌，丰富商场平台上的业态，同时旗下孵化了“智能家居节”这样一个活动IP，集中资源爆破，引导市民到富森美购买智能家居。

对智能家居业务的看好，与整个大市场的背景密切相关。

据大材研究的观察，智能家居市场潜力巨大，多个第三方机构给出了测算结果，认为规模在2000亿到5000亿之间。

其中，智能马桶、扫地机器人、智能灯具、智能音箱等单品在线上卖得相当不错，年销量达数千万件。受益于5G商用、物联网等技术的成熟，该行业将迎来数年的持续高增长。

同时，线下销售情况亦有出色表现，尤其是全屋智能，将是线下的重点赛道，这种业务需要商家提供从设计、产品配套到安装、服务的一体化服务，更依赖线下门店的体验与落地。

横向对比而言，富森美通过提前布局，引进智能家居头部品牌入驻，树起旗帜，让本城居民形成一种清晰的印象，就是富森美可以买到各种智能家居产品，还能获得全屋智能的场景方案，关键是一线品牌提供服务，有保障、有品质。

把前面的位置抢到了，占位成功了，接下来的事情就更好办。

大多数情况下，组合式的打法、头部品牌的拉力，以及以家为核心的业态整合，自然有能力抢得先发优势。

智能家居之外，富森美的另一个核心布局则是引进家电、装修两大品类，进而实现家居+家装+家电一体化的格局，生态枝繁叶茂。

其中，据大材研究的长期观察，家居+家电融合的零售模式，已上升为一条备受关注的大赛道，近几年已有多家公司涉足。

至少在联合营销、产品套餐等方向上，家居家电融合的模式已然走通，成了部分公司高频次采用的终端获客策略。

而对于家居商场来讲，包括京东、苏宁、国美、富森美等龙头企业，都在引进配套品牌，实现家居家电一体化的融合。

同时，部分锐意进取的家居品牌，正努力与家电融合，重构差异化竞争的产品与渠道优势。

2019年的时候，富森美就曾与全友家居、松下住宅电器达成战略合作，引进了电器，进一步丰富拎包入住业务。

同样是松下，2020年4月，松下的全屋健康馆在成都富森美家居馆2号店开业，经营全品类产品，包括健康空调、新风、家用电器、厨卫电器、美容个护、电工插座、指纹锁等。

后来，松下电器中国东北亚公司总裁本间哲朗造访富森美家居，双方共同签署战略合作协议，将携手搭建家居家电场景，推进全屋智能化建设。

海尔智家001号体验店的落子，智能家居与家电加持，更是丰富了富森美的新品类版图。

家电、智能家居之外，富森美还有一种值得关注的做法，就是陆续引进了多家实力派的装修公司，包括喜鹊生活、U家工场、住范儿等，补齐了大家居产业里非常关键的一块拼图。

从家具建材、软装到装修，从全品类单品到拎包入住，进一步夯实了整体的竞争力，进而增强用户粘性。

那么，为什么要走这条路？引进智能家居、家电及装修品类的核心商家，实现家需求全业态的构建，其价值有多大？

大材研究发现，从几十年来的洗牌历程可以看出，过度聚焦与细分的专业卖场，很难立足。当前的市场环境下，对于大家居流通平台，尤其是线下商场，如果品类过于单一、业态不够丰富，加之入驻品牌不够强，其引流能力普遍会受到影响。

但这种大家居全业态组合又不是单纯地搭配，它必须是一个有机体，要让顾客获得足够优质的体验，体现到家的美好，感受到逛店的愉悦，享受到省心的服务。

所以，运营方需要在装修建材、成品家具、定制、软体、软装、门窗、设计、智能家居、家电、装修等业态之间，寻求一个巧妙的平衡。

而这种平衡，往往是最难的，涉及到把更大的经营面积给谁，把资源倾斜给哪些品类，又如何助布局、软硬装、动线设计等方式给顾客创造最佳体验？

富森美的做法，至少给我们三点启发：

• 一是从用户需求出发，引进电器、智能家居等，为买家提供智慧场景的新服务，而这正是越来越多用户的偏好。引领需求者，自然更有能力赢得未来。

• 二是以家为核心，融合家庭所需全品类，一站式配齐，给顾客创造省事省力省心的价值。赢得规模化的客户者，更有潜力拓宽成长空间。

• 三是品牌组合上考虑到差异化、多层次，实现供需匹配。得到主力品牌军团的助力，自然更具起飞的能量。

大材研究认为，家居+家电+家装融合的做法，从逻辑上讲是行得通的，家居场景有了，家电也能配齐，完整呈现一个家，装修又能解决，尤其能满足那些倾向于一站式购齐、喜欢省事的客户，舞台很大，前景光明。

关键的驱动力是，这一切，都有实力品牌提供背书，解决客户的信任问题。