浅析|整体定制家居如何进行服务升级

定制，是伴随消费者个性化的需求而兴起的产物，定制家居已然成为一种潮流。随着这股定制风，整体定制家居在终端市场的签单表现也愈加令人满意，但是随之暴露的行业问题也频频而来。要真正解决整体定制家居在终端市场中的服务升级问题，一套完整而有效的软性服务系统的制定是目前的当务之急。

统一的店面设计 体系展示直观形象

完善统一、富于标准的外观连锁店面形象设计体系是最直观也是最能体现品牌形象和产品定位的，尤其对于以整体定制家居类产品为主要定位的建材品牌而言，其重要性更是不言而喻。它的外观展示效果不但很容易能直观左右消费者对品牌的初步印象判断，良好的辨识度也为企业带来了与同行业竞争的首要砝码。而对于广大终端经销商而言，完善而统一的店面外观形象设计体系则是指导他们与当地成功对接的第一步，不但为毫无头绪的他们带来一份具体而安心的支持和保障，更是建立品牌与经销商间良好粘合度的一大先决条件。

清晰的产品开发体系 体现出差异化

目前行业中严重的同质化、同类别和极度缺乏成套系产品问世的行业短板给广大经销商带来了很多的不便和烦恼，由于专业设计人才的匮乏和一定的前期销售培训指导的缺乏，目前在整体定制家居行业中，成独立套系的产品搭配问题已然成为了众多厂商的一大“致命死穴”。又或者在一些反应较为灵敏的厂家看来，所有风格产品都能生产，只要经销商敢卖货，我们就敢生产，但是最后的结果往往是差强人意，“样样精通，样样稀松”的老话用在此时毫不为过。

店面的展厅设置和产品的配套中应以套系产品的设置为主，在侧重几个主要风格体系中，清晰准备的抓住该类细分市场定位。并在这样一个有特定范围的体系空间内，为其增添品牌的专属设计风格元素。此外，店面内成套系风格产品的搭配完善、产品线的丰富性、不同系列产品风格和颜色的统一化等设计安排也是不可小觑的关键元素之一，也将为客户带来更为明晰有效的选购方向指引，帮助经销商实现成功签约。

精准有效的软性培训体系 提高素质

目前对于整体定制家居品牌而言，广大终端渠道经销商的首要任务是将厂家推出的产品本身具有的价值向消费者进行直观阐述和介绍，但在介绍的过程中一定需要一种语言艺术和所能依托的环境氛围。此时就需要广大整体定制家居品牌为经销商们制定出一套完整、明晰且更为精准有效的店面软性能力的培训体系作为指导。一份完整的解决方案，应该包括软性的技术性指导和软、硬装搭配能力的提升和培训。

建材家居行业不能一味跟风，在这股整体定制风中应该更加明确自己想要的，从而开展有效的措施才能站稳脚跟。