定制家居市场不规范 消费者面临选择困惑

10-14 09:08

在追求个性设计家居的时代,定制家居成了众多消费者的选择,一时掀起狂潮。但是定制家居市场的不规范化,在这种个性化服务,却未能带给消费者真正的实惠。因而消费者在选择定制产品上面临着很大的困惑,也使人对定制家居市场存在很大的怀疑。如此一来,定制家居的明天在哪里呢?

一、定制家居陷阱多

定制家居虽然很受年轻人的青睐,但同时,定制家居过程中出现的种种问题也是家居行业投诉的重灾区。据了解,除了家居质量及售后服务不尽如人意以外,定制家居只维修不退的行业潜规则也令消费者十分不满。

与此同时,定制家居质量、售后服务、口头承诺等等问题都一一被曝光,也是让消费者的信任感不断降低。由于定制产品大多是按消费者要求量身定做的,消费者提出定制服务后,销售人员一般都会说明“定制产品概不退换”,而消费者对厂家销售服务的约束几乎就是空白。如此一来,消费者的怨言未免不会增多。

二、定制产品需严格要求

在家居定制上,企业必须要参考消费者自身的意见,根据他们的意见去调整家居的造型甚至风格。再来,在家居选料上,企业还是得坚持自己的意见,选择质量有保证的原材料,而不是一味地想给自己赢取暴利不惜损害自己的招牌。同时,在销售过程中,企业必须要承诺为消费者提供最及时、最优质的服务。只有家居企业严格要求自己,才能打造出质量上乘、设计美观、服务优秀的品牌,让更多的消费者对品牌产生信任感。

三、定制市场需不断完善

此时的定制市场处于一种比较混乱的状态,所有家居企业都有责任使其恢复正常。只有大家同心协力才能打造出平稳健康发展的市场。当然,这其中也不缺乏国家政策的力量支持,只有规定好定制市场规则,企业的定制之路才有保障。

定制家居还有很长一段路需要走,企业只有不断努力,对自己严格要求,打造出优秀的定制家居品牌,定制家居才会有美好的未来,企业才能获得最后的胜利。

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