大家居时代：家电、家具、家装走向融合

当前我国的家电消费市场正在呈现出新旧交替的态势，一方面行业增速下降，市场饱和度不断提高，另一方面年轻一代正式成为消费主流群体，催生出新的业态，这让我国的家电消费趋势发生了巨变。其中一个可以观察到的现象是，我国正在迈向家电、家具、家装融合的大家居时代。

家居行业从刚需推动的1.0时代，迈入二次消费、升级消费所主导的2.0时代。这意味着，消费者对功能迭代、款式更新的升级类需求占比已经超过了刚性需求。在此背景下，家居新的消费业态也在成型。

其中，可支配收入的增长以及更前沿的消费理念让消费者的需求转向满足个性化、提高空间利用、实现个人风格喜好等，这成为了消费者选择全屋整装的内在驱动力，加速推动了家电行业产业升级。

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“高玩”入局，全屋整装发展迅速

家居的大整合已经成为了行业共识，近年来，不过是家电企业还是家装企业，均已在“大家居”层面迈出步伐。

其中家电巨头海尔先发制人，通过家电场景化率先打通了家电、家具、家装三大行业，并更名为海尔智家。在去年正式成立场景品牌三翼鸟，实现了从卖产品到卖场景的转变。今年9月，海尔智家发布”一站式定制智慧家平台“，跨界家装、家居、家电三大行业，为用户提供从量房设计到施工改造、建材入场、家居家电配套的全面定制，进一步升级用户服务。

在巨大的市场潜力以及发展机遇面前，家装行业同样表现得积极进取，在今年红星凯美龙全球首家智能生活馆在上海正式开业。这是去年红星凯美龙在提出家装家居一体化后的再次升级——家装、家居、电器三大场景一体化。

而电商渠道平台也并未缺席此次家电行业的大升级，近年来，包括京东、苏宁、国美等平台陆续整合家电、家装、家居业务，其中京东家电与国内家居、家装一线品牌合作，以期打出家居+家电的组合拳。

苏宁则看准“大家居”的行业风向，在今年9月启动了家电家装购物节，与业内多家头部家电、家装品牌密集深化战略合作，作为家电零售业的代表，正式从卖货走向卖场景。国美同样不甘于后，在今年4月宣布整合家电、家居、家装，打造全品类开放供应链。

从海尔到红星凯美龙，再到各大家电零售渠道，越来越多的高端玩家加入到“大家居”的发展潮流中，这背后实际上是市场已经发生变化。业内人士认为，未来家电市场将于物联网密切相关，家电行业，乃至家具、家装行业都将走向更智能、更健康、全场景的生态发展道路。

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两大趋势与三大变化

新技术的迸发，新消费人群的涌现，也培育了新的需求，这在家电消费上，形成了两大趋势。

其中，消费升级已经是近年来热议的话题之一，商务部研究院发布的《2020年家电消费趋势报告》指出，高端家电产品消费规模迅速上升，智能家电、高端家电成为家电市场的拉升动力，大屏激光彩电、杀菌保鲜冰箱、空气洗洗衣机等均成为家电消费热门关键词。

在消费升级的背景下，消费者的购物要求也有所提升。当前的高端消费场景依然处于碎片化的状态，企业为消费者提供的服务极其有限，这导致市场无法完全满足消费者的新需求。

在消费升级背景下，未来的消费场景将不再是货物与货币的交换，而是服务与货币的交换。近年来，不同的产业均在服务商进行升级，硬件销售厂商逐渐向技术解决方案服务商转型，而物流行业如顺丰这样的巨头，也在向客户提供一站式物流解决方案。

对于厂商来说，时代趋势代表了商业的前进方向，在消费升级以及消费者需求转变的情况下，企业必须“随机应变”。从海尔智家、红星凯美龙做出的改变来看，未来家居产业链也将发生转变。其中在生产端，厂家将更加注重家电、家装、家居的融合，通过整体统一的升级提升家具环境的质感。

在销售端，企业将从“体验”着手，线下的零售功能将会进一步减弱，转变为体验功能。传统线下店产品陈列方式也将变更，企业将更加注重打造家居式的生活场景，而非单个产品的货架陈列。

在消费端，消费者选购家电的方式也不再是过去依赖于线上线下卖场，选购单品品类的方式，而是通过与家居公司寻求“解决方案”，比如通过与设计师沟通，敲定家装风格、家具家电的选购与布置等等。这要求企业为消费者提供的是服务而非产品，企业需要打通从设计、配送到安装的完整链条。