智能家电不能成“智障家电”

明明按一下开关就可以，市面上推出的所谓“智能烧水壶”却要打开手机找半天APP才能操作；一款带有大屏的智能冰箱也遭到网友们的灵魂拷问：“我只想拿颗鸡蛋，你却让我看广告？”互联网消费时代，不少消费者在满怀热情购买了各种智能家居单品后，满以为可以拼出一个“智慧家庭”，轻松搞定生活中的不少事情，但一些智能家居产品却问题频发，严重影响了消费者的消费感受和对智能家居产品的好感。

人工智能是第四次工业革命的重要推动力，人类已经开始进入人工智能时代。借助于人工智能的发展，家电业智能化也热潮涌动。智能家居是未来的发展趋势，人工智能也逐渐成为家电产品的标配，家电品牌纷纷给自己的产品贴上“智能”的标签。

但现实是，智能家居产业虽然前景广阔，却也乱象丛生。比如一些家电品牌设计出一些画蛇添足的产品，像要下载并打开APP才能操作的“智能烧水壶”，这些智能家电并没能提升消费者的生活质量，给消费者带来便捷，反倒给消费者增添麻烦，智能家电成了“智障家电”。

智能家居不能只是一个噱头，企业也不能以智能概念糊弄消费者，在智能家居产业浑水摸鱼。企业需要真正“以消费者为中心”，少一些花里胡哨，多一些诚信经营，认真做好产品，解决消费痛点，这样才能真正赢得消费者青睐，赢得市场。要让智能产品名副其实，才有利于企业的发展，也才有利于行业的发展壮大。

当然，对于一些投机取巧的企业来说，他们本来就是抱着“赚一把就走”的心理，做着“一锤子买卖”的生意，劝他们用心做好品质、诚信经营，等于是鸡对鸭讲。所以，对于那些通过虚假宣传、生产劣质商品等收割消费者“智商税”的无良商家，需要相关部门依法依规予以查处，要让他们遭受法律法规的严惩，为自己的违法失信行为付出应有的代价。

智能家电不能成“智障家电”。要净化与规范智能家居等智能产品行业，才能更好保护消费者权益，让人工智能更好造福全社会。

(文章来源：家电圈网-公众号，侵删)