尚品宅配获京东战投后合作加速推进 或将战略转型“家居建材平台”？

今年6月底京东战投尚品宅配(52.650, -0.32, -0.60%)的消息公布之后，业界都在观望此次合作的“深度”与“速度”究竟如何。

笔者获悉，8月尚品宅配与京东联手开展了“京东居家节”线上线下(50.170, -0.12, -0.24%)系列活动；与此同时，京东X尚品宅配超级家居体验中心将于9月在西安正式落地；尚品宅配广州东宝店也即将全面升级，引入京东家电，打造定制+装修+家电的一体化家装服务模式……

不到2个月时间，双方推进合作的动作之快有些出人意料。

此前公告中称“双方在品牌、流量、供应链、技术研发等板块的业务将建立全面战略合作关系，共建成为消费者线上线下购物和居家体验的优质平台和服务商，为消费者创造更高的客户价值”，所说的六大业务内容合作已经实现了哪些，又将在哪些方面有所突破？或可从其近期表现一探究竟。

试水：线上线下联合营销 流量叠加下的新消费通路

据了解，“818京东居家节”是双⽅⾸次全国线上线下联动营销活动。活动期间尚品宅配业绩达成约一个亿，促成京东相关类别产品下单总额近700万。

此次双品牌联合营销活动可谓一次“试水”，检验的是双方的线上线下的运营能力。

尚品宅配是深谙互联网玩法的资深选手，在家居领域几乎无出其右。这家以软件技术闻名、以模式创新著称的“极客型”家居企业，早在多年前便建立起以“新居网”为载体的新媒体矩阵，以C2M+O2O的数字化服务模式占据引流获客优势，近年更在短视频领域超前布局，成功打造多位家居网红及家居行业第一家MCN机构。

8月27日，尚品宅配发布2021年半年度报告显示实现营业收入约31.77亿元，同比增长40.19%，实现归属于上市公司股东净利润约4，264万元，同比增长134.74%。其中，在线上营销板块，尚品宅配深耕家居内容、构建私域生态，新居网MCN探索直播电商带货新模式，实现了0到1的突破，在家居电商直播领域获得巨大突破，并呈现出持续增长的态势。

在“京东居家节”活动中，双强品牌的联合营销，从定制家居到京东家电，让消费者真正实现全屋配齐；基于此，为消费者提供全屋设计服务时，可充分考虑家电位置的设计，使设计⻛格更整体，尺⼨更合理；同时，以不同空间居家套餐销售模式，让消费者享受更优惠的家具家电打包价格。

8月29日，尚品宅配北京C店也隆重开启了“829京东居家节”门店活动，邀请到著名歌唱家戴玉强助阵。活动给予消费者从整装、家具到京东全品类家具用品进行双向补贴，京东全品类购物额度补贴最高达万元。京东居家全渠道供应链部总监项亮亮出席活动并表示，双方的携手，一定会为众多消费者带来更加全面的服务。“尚品宅配始终以用户需求为导向，为客户预见并解决家居消费痛点。京东一直秉持着客户为先的企业理念，不断为客户创造更优的购物平台。”

（尚品宅配领导与京东居家领导共同参与“京东居家节”门店活动）

首次联合营销只是小试牛刀，据尚品宅配透漏，“京东居家节”活动将在更多城市落地推广，将考虑持续开展系列活动并将之打造成为家居消费全民狂欢节。

如当初公告中所说，尚品宅配与京东开展的首项合作内容即“线上引流获客及线下门店运营”。除线上联合营销外，尚品宅配在新媒体、短视频领域的超前布局以及MCN机构提供的优质内容，或将助力京东app引流，为京东家居业务侧带来除原先自身流量之外的增量流量；而京东app数亿级3C日活精准流量转化，通过联合打造的家装“京东自营”店，或将能够对尚品宅配带来流量倾斜，在圆方软件技术的加持下，为尚品宅配引流获客。

届时，消费者既可以通过尚品宅配门店、线上直播、网站等渠道下单，也可以在京东app乃至京东线下门店进行下单消费，实现全链路打通、全流程数字化。此外，京东全品类覆盖超900万SKU的供应链体系，将带来全新的家居消费通路与场景。

落地：共建超级体验店 用户侧逻辑构建新消费场景

线上营销看似热闹，线下落地又将如何？

笔者从尚品宅配内部了解到，京东与尚品宅配的联合门店即将于9月落地西安。这也是京东入局整装、战投尚品宅配后，第一家落地的线下家居家装超级大店。

有资深媒体人将尚品宅配与京东的“线上引流获客及线下门店运营”总结为“我中有你，你中有我”。

据尚品宅配高层透露，联合门店将有三种形态，一种是以京东为主体的商业中心/门店内，尚品宅配进驻成为家装品牌联合店；一种是以尚品宅配为主体的家居家装门店内，引入京东家电专卖店；还有一种是共建形式进驻购物中心。

由此可见，西安落地的线下门店是第一种形态。

在科技革命和产业变革浪潮下，京东这一互联网零售巨头对自身形态有着重新定义与探索。京东集团副总裁曾晨就曾表示，京东的重资产运营模式与平台企业有着显著区别。“与平台企业不同，京东是一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业。”其在全国已有数万家线下实体店面。

对于京东来说，京东线下门店引入家装区，通过家居家装互融的场景化展示，将提升整体门店坪效，上游家装业务也会对下游家电业务形成有效的拉动。

对尚品宅配而言，线下最大的短板就是渠道覆盖率，它在线上的引流获客优势没能转化成同等生产力，而京东在线下强大的网点覆盖、仓储物流可以帮助其有效弥补这一缺陷。入驻京东的超体店也好、京东家电及社区店也好，能够拉动尚品宅配各地加盟商进入京东整个线下运营体系中，无疑能够补足渠道短板。

据悉，尚品宅配广州东宝门店也将在近期迎来全面升级，构建“定制+装修+家电”的全新三层模型，京东家电作为其中重要组成部分，真正为消费者提供家装家居的一条龙服务。这也是联合门店的第二种形态。

在《尚品宅配凭什么》这本书里提到，尚品宅配曾被对标宜家。宜家家居是北欧设计的统一风格下的“家居零售门店”，有分析人士认为其销售模式有几个显著亮点：一是通过消费的体验行为，将消费者的个性化需求明晰并满足这种需求；二是强大的研发设计能力与标准化的创新思路；三是基于产业链的“有所为、有所不为”，抓住产品设计和销售两个利润回报率最大的环节，其他环节基本采用外包方式完成产业链协同。

尚品宅配则依靠智能设计、大数据研究，打造更加多元化的风格空间，也拥有自己的智能制造工厂以及产业链平台。

从模式上来说，两家企业并不完全相同，但共同点是注重用户侧、需求侧逻辑。

以笔者自身家装经验来说，宜家带给消费者最直观的感受是美好的消费体验感，包括门店消费引导、行走路线、区域规划、场景展示、设计细节、人性化服务、一站式采购以及较高的产品性价比，构建了一种令人感觉轻松舒服的消费场景。

尚品宅配无论是从软件技术转型做家居、还是拓展线上渠道进入MCN、抑或进入整装市场……都是基于家居消费者未被满足的需求，不断打破行业传统迎难而上，以用户思维、用技术手段，改变家居家装消费模式。

这跟其他家居企业发力供给端、发力渠道端的逻辑不同。这是互联网思维的思考逻辑，也是尚品宅配与京东均擅长并发展事业的支点。

因此，尚品宅配与京东未来的合作门店，或许将构建成为超越宜家的全新消费场景：

形态上更多元，拥有更多设计及个性化服务，多种业态集合经营，吃喝玩乐的多元生活体验；

产品上涵盖范围更广，大到定制柜类、配套家具、3C电器，小到软装装饰、厨具日用，家居家装消费真正实现一站式购齐；

服务上更智能，在双方强大的信息化与BIM技术加持下，从选购、洽谈、交易到设计、生产、交付的各个环节均实现全流程数字化，包括京东将提供线上线下全场景的金融、支付能力，提供京东白条、装修险、装修贷等服务，支持尚品宅配旗下门店数字化、线上化的全链路改造，探索构建全新的交易交付场景。

拓展：工装项目有望精进 BIM技术赋能规模化经营

京东&尚品宅配超级体验店这一充满无限想象的空间，也将成为双方另一合作项目的推动力。工装项目一直以来并不是尚品宅配的强项，但基于共建线下门店的前景，笔者有理由认为，尚品宅配在BIM整装系统赋能下，将令其在工装领域有更深入的拓展精进。

“基于尚品宅配在智能制造方面的先进能力，双方拟共同打造一整套标准化的门店工装的设计、生产、施工等能力，承接京东内部及其他商业门店的装修落地。”

具体来说，尚品宅配有望承接的商业空间工装项目或许会分为如下几类：

京东、尚品宅配的联合门店；

京东线下数万家实体门店，如京东超市、京东便利店、京东彩票店、京东家电店等；

以京东名义承接的办公室工装业务，也可由尚品宅配打造全新的办公应用场景……

工装项目对于材料、工艺、人工等方面都有较高要求，建筑耗能较大，尚品宅配运用BIM技术降低整体耗能，符合国家的环保节能大政方针的同时，通过工业化生产+装配化安装+高效的供应链物流，打造标准化的工装体系，能够形成连锁规模化效应。

根据京东近日发布的半年报显示，截至2021年6月30日，京东物流运营的仓库数量近1200个，包含其管理的云仓在内，仓储总面积已达约2300万平米；京东的供应链还连接着全国300多个城市数百万中小门店，以及超过180个产业带的制造工厂。

尚品宅配如能通过与京东在门店、办公室等工装项目上的尝试，形成成熟的工装建设系统，那么京东未来的物流仓库、供应链门店、工厂等，也可能成为尚品宅配工装业务领域的巨大潜在市场。

结语：

“天下武功，唯快不破”，高手过招的一剑封喉，源于十年磨一剑的深厚内功。

深耕家居家装领域十余年的尚品宅配这位“解题高手”，加上京东这位“实干高手”，实际上都是以利润换增长，沉下心做最累的事情，为用户、社会创造更大价值的“笃行者”。

补齐短板的尚品宅配，能借此机会再次起飞，书写第二曲线吗？

战略转型“家居建材平台”或“泛家居产业互联网平台”是其终极目标吗？

我们不得而知。但可以肯定的是，尚品宅配不会放过任何一个解决家居家装用户痛点的机会，在不断开辟的新路上执着飞奔。你可能不知道它的下一站在哪，但你可以相信，总有一天能看到它为行业及用户带来的深刻改变。