深度挖掘用户需求 家电企业方能启航“新赛道”

现如今的家电市场，不论是线上还是线下，大多呈现出一种“供过于求”的现象。

消费者看到家电产品百花齐放的同时，相关企业也面临着“货难卖”的情况。于是乎，为了吸引消费者认可与下单，家电企业开启了一波又一波地超密集投入，但并未带来产出的成比例增长，还出现了产品销量逐年递减的现象。

其实，进入存量市场之后，家电行业的盘子基本已经固定。在蛋糕固定的情况下，家电行业也逐渐进入到了拼底线的超级内卷状态。

放眼整个家电市场，从电视机、冰箱、空调、洗衣机，到抽油烟机、洗碗机、集尘灶、扫地机和智能马桶盖等生活家电产业，它们中大多由于缺少激情与创新，导致企业在市场竞争中产生迷茫、失速的状况。这并不是简单的产业规模供大于求或者市场竞争白热化，也不是消费疲软所致。更多的是产品没有激发消费者需求，但又有不少企业扎堆推出新品，大家都想将自己的产品兜售给用户，通过激烈的竞争来获取“更多资源”。

市场规模缩小、用户购买欲望降低。消费升级时代，家电企业正面临新一轮困境。目前，整个家电市场不是简单的产品供过于求，还有企业和授权销售商家数量的“供大于求”，引发产品市场竞争和商家博弈“内卷化”。虽然产品变革、家电场景化是未来的趋势和方向，但如何落地和引爆还缺少路径和手段。面对增量变存量的外部市场，如何激发消费者的消费需求等都是家电企业需要思考和解决的问题。

对于家电产业来说，市场竞争激烈的背后，既有企业硬件创新的困顿，也有产业探索新赛道的转换周期，更多还是消费升级后的厂商无法精确把控用户需求的困难。

在记者看来，当前家电市场的经营工作已经步入一条新赛道，不是简单的加减乘除，还有可能是“奥数题”。相较于纠缠“价格战”，不如抓紧创新和升级，深度挖掘用户真实需求，通过自己的“努力”去寻找突破方向和突破口。

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