一个典型的经营现象是,主推空间套餐或方案的企业,正在快速增加。据大材研究的观察,挤进空间赛道的企业,早已有上百家,几乎各大细分家居品类里的一线品牌,都在力推一站式空间解决方案,部分二线品牌也有跟进。仅2020年里,就有数十家公司明确进入空间赛道,以整装、多品类集成等形式发布一站式空间解决方案。定制家居企业是空间赛道的急行军,毕竟定制往往涉及全屋柜类,影响到多个空间的布置,单独看柜子,客户往往没有感觉。所以,定制企业普遍会把整体搭配效果做出来,把柜子、成品家具、窗帘、墙面地面的装饰等,都搭配好,用效果打动客户,并借此突出柜类产品的颜值。近年来的变化则是,部分定制家居企业涉足多品类,不再局限于围绕柜类产品的空间方案设计,同时向全空间配齐努力,除了提供柜类定制,同时配齐木门、成品家具等。
2020年里,箭牌家居推出“装修公司+全空间定制家居”整装合作模式,以箭牌家居定制+箭牌家居整装的布局,满足市场需求。对于整装渠道,箭牌专门打造了对应的整装产品,以五大风格、四个系列、五类材质为主,总共有27款不同的款式及花色。 一些二三梯队的公司,在定制产品的市场竞争中或许失了先手,难以赶上定制前几强,其中部分公司另辟新路,比如美尼美抢滩快装定制业务,以装配式全屋快装实现空间整体快速交付,推动家装工业化。基于快速设计+定制标准木作板件+现场制作安装的模式,美尼美能提供门墙柜线木作系统、地面平铺系统、集成吊顶系统、成品配套系统、软装搭配系统、智能控制系统等一体化解决方案。同时主推简中、简欧、现代、极简、轻奢5大风格,10大空间产品,实现全案设计、装配式快装与整体空间交付。大材研究注意到,还有一些头部企业推出的新型零售业态,往往出手就驶入了空间赛道。富森美2020年开业的首个自营线下店,按客卧餐等家居场景布置,设计多个小型样板间,既有沙发、桌椅、床等大件家具,也有杯子、垫子、灯具、摆件、布艺等小件家居产品做搭配。而且为增强空间的粘性,富森美这家店专门划出了一块位置用作设计中心,为进店顾客提供免费设计服务,而顾客只需提供户型图就可以。设计的价值就在于能够提供空间搭配效果,营造所见即所得的体验,进而打动客户。一些建材类企业,也在探索空间模式,比如德尔、圣象、大自然、三棵树、立邦、科勒、箭牌、恒洁等,均有相关举措。2020年,圣象25周年之际,陈建军表示要打造基业长青、消费青睐的百年圣象品牌,为圣象制定“双百亿”目标。一个典型的大招就是,推行地墙门一体化战略,实现办公、医疗、教育、酒店等商业空间全覆盖;提供家用客厅、卧室、书房、厨房、洗手间、阳台等地、墙、门一体化解决方案。据大材研究的了解,从微装、空间焕新入手布局空间业务,也是2020年出现的一种趋势,比如:海尔推出的微装服务,提供厨房、阳台、浴室等全屋焕新方案,并且声称1天焕新一个阳台,3天焕新一个厨房,最快1天、最长7天焕新一个浴室,从设计、产品、装修到服务,全流程落地。奥普“焕新服务”在2020年11月发布,推出“48小时快装 一站式服务”的焕新解决方案,解决老房厨卫顶部、客餐卧墙面、阳台利用等问题,实现厨房、餐厅、客厅、卧室、阳台、卫浴6大空间焕新。并联合方太厨电、朗斯淋浴房达家、TATA木门、圣象地板成立北京焕新联盟。成品家具企业属于空间赛道的跟进者,但力度非常大,以全屋家居、拎包入住等战略形式布局,取得了一些成果,比如掌上明珠、全友家居、帝标等,都有一些探索在中国家居品牌大会2020成都峰会之定制沙龙上,掌上明珠营销总经理助理张明礼表示,掌上明珠依托成品家具优势,推出全屋家居战略,从卖产品向卖生活方式转变,帮助用户完成理想生活模式、生活空间的打造。并融合研发,增强定制和产品的配套;由卖单品转变为卖套餐;推出整家设计、整家交付服务;在终端进行新模式店态的探索。整个市场看下来,阳台空间、卫浴空间、厨房空间等,都已成非常热门的机会战场,比如阳台业务里,已有奥普、懒猫等数十家公司以整装的形式参与竞争。大有一幅“无空间,不未来”的趋势,不仅工厂在丰富产品,提升空间方案的成熟;经销商也在想办法借助空间方案,改进终端购物体系,并增强一线人员的空间销售能力。大材研究认为,走空间方案的业务路线,机会与挑战都是明显的,机会在于可以深挖客户价值,实现联单销售,做大客单值,以优势品类带动第二、三品类的销售。而且空间方案能够做成家居效果图,实现所见即所得的体验,进而提高成交率。面临的挑战也是存在的,比如对终端店面的陈列要求比较高,毕竟需要更多样板间,才能呈现出空间方案的效果,自然要求店面要大点,或者对原来的产品陈列模式做调整,改为空间陈列。同时,对家居搭配设计能力要求也不低,最好能根据客户的需求,制作出漂亮的效果图,才能更好地通过展示多种风格的空间方案,带动产品销量。大材研究调研发现,越来越多的经销商已经在店里安排了设计服务,或者正在培养驻店设计师,部分导购甚至转型成了能讲产品,又能做空间方案、做图的能手。有没有能力拿下这一波机会,能不能把趋势抓住,经销商最好还是量力而为,对资源能力做谨慎评估。贸然出手,可能这就是陷阱。