家居经销商如何破壁门店获客难、留客难、成交难3大难题?

01-21 11:57

导读:泛家居时代,家居渠道日新月异,仅仅依靠门店“蒙眼狂奔”就能赚个盆满钵满的年代已然成为过去式。

泛家居时代,家居渠道日新月异,仅仅依靠门店“蒙眼狂奔”就能赚个盆满钵满的年代已然成为过去式。

作为家居企业经销商,传统门店经营已被推到了风口浪尖,客户进店人数锐减、成交率低、客单值小……种种问题困扰着每一个家居行业参与者。

当所处行业市场环境发生了变化,也就预示着传统商业态势必将要被新的商业模式所颠覆,以往家居行业的业绩增长点主要聚焦在线下门店,终端拦截、砍价会、团购会、夜宴、电商、微信团购会等等,这些终端争夺客流的营销打法,成为家居企业长期以来屡试不爽的经营策略。

而在移动互联网快速发展的今天,基于用户消费理念与消费环境的不断变化,年轻人买房,比起自己找装修公司、布置家居,他们更倾向于“拎包入住”这种省时、省力、省心的一站式购物服务,传统单品类基于毛坯房的零售模式已经被打破。

与此同时在国家政策的导向下,精装房已经在家装市场中占据主导地位,据相关业内人士预测,2025年所有商品住宅都将是全装修或精装修房,这对于在下游产业家居定制企业而言,表面上面临着被分走一杯羹的困境,实则是一场机遇和挑战:首先,这预示着家居定制企业要走源头合作的出路,逐步实现由过去接散单向未来接大工程的转变

第二,靠设计取胜,随着消费者对家装设计、材质、品质的要求越来越高,千篇一律的精装房自然无法满足客户的个性化需求,家居企业通过专业的设计服务来实现客户对家的美好想象

由此可见,精装房的渗入,是地产行业在房产市场下滑后的一次突围,也是家居行业的流量出口,家居品牌商与经销商基于精装房业态的商业模式升级,成为未来家居销售终端主要的赢利增长点。

抓住风口,顺势而为。以“定制+成品”全品类切入,提供全品类、全风格、满足各类人群需求的产品及服务。

一、把店开在小区,抢夺流量入口

流量是一切生意的本质。后地产时代,精装房对于家居企业而言,无论在获取客户资源上、还是签单转化上都有着得天独厚的天然优势。拎包新营销,从上游切入,把店开在小区,在房屋交付期内就能实现与业主的多维沟通,使销售行为前置,极大的降低了对卖场等传统渠道的依赖,同时也拉近了客户间的距离;之前是通过公司所提供效果图案例画册让业主了解整体装修风格、设计效果,而现在直接在小区就能看到真实的装修效果,这对于业主而言,是质的升级,真正“所见即所得”的场景营销为流量变现提供了加速器。

对于城市经销商而言,拎包入住所面对的客户资源非常精准,相比自然进店客户,有着无法取代的沟通成本低、信任强的优势。

二、从价格战到价值战,构建强有效的销售力

对于家居行业而言,价格战的硝烟弥漫已经成为白热化,“套餐之争”一直以来都是众企业抢占市场的通用手段,但随着消费水平及消费理念的升级,单纯的价格战在今天的市场环境似乎没那么灵了,只有通过塑造价值,才能最终形成强有力的销售力。对于企业及经销商而言,设计才是称霸市场的“终极武器”。


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