BAT的启示：建材家居行业才是新零售最好的领域！

建材家居行业如何结合互联网工具，如何探索新的营销模式？我们可以透过中国互联网企业的沉沉浮浮来知晓，拟略表一二，那自然回避不了BAT。

(图片来源：泛家居圈-公众号，侵删)

01

百度

百度：中国PC互联网搜索领域的寡头，PC时代风光一时，现在市价却一直徘徊在400亿美元间（截止发稿日已升650亿美元），被众多互联网新秀超越。

百度的落寞并不是一二则“魏则西事件”“莆田系”事件改变的，真正的原因是用户消费习惯的转变。

PC时代，单一的浏览器，用户搜索问路，百度是基本选择，即使现在，在电脑上浏览中国最大的互联网企业---阿里巴巴网站，我们大多还是选择百度一下。

移动互联网时代，一切变了，一般用户手机有十几个APP，多的几十个，用户有需求时，大多不再需要搜索，而是直接打开相关的企业APP直接进入。

百度也看到了这些改变，才去拥抱移动互联网，2013年以19亿美元收购91无线，国内早期智能手机应用市场的老大，随着智能手机行业的马太效应，品牌高度集中，各智能手机品牌商都预装了自己的应用市场软件，91无线也失去了意义。

在互联网搜索业务失去高速增长的时候，谷歌成功的投出Youtube、手机安卓系统、云计算等亮眼的业务板块，而百度耗资200亿进军O2O市场百度外卖+糯米团购却无疾而终，最近收购YY直播，也被曝出刷数据、被做空等。

现在的百度就如史蒂夫.鲍尔默时代的微软，账上躺着大量的现金，却找不到方向。

百度有求变的心，却没有改变的命。

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02

阿里巴巴

阿里巴巴：让天下没有难做的生意！

1999年阿里巴巴B2B业务上线，它提供来自全球商业机会信息以及商人交流社区，会员之间以自由开放的形式在这个平台上寻找贸易伙伴，磋谈生意，阿里收取企业会员费用。

1994年中国汇率改制后，出口贸易得到大量增长，长三角、珠三角聚集大量的中小生产出口型企业，阿里巴巴 B2B业务在2000年后得到高速发展。

随着各行业发展、产业整合，以及供求信息日趋透明，阿里巴巴 B2B业务增长遇到瓶颈。

2009-2011年B2B公司直销团队的一些员工，为了追求高业绩高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台,2011年公司CEO卫哲因此引咎辞职。

2003年推出淘宝网C2C业务，以免费的模式，在国内市场迅速超越eBay，并在2008年产品升级，推出专注于服务第三方品牌及零售商的淘宝商城（天猫前身，B2C业务），从而成为阿里巴巴集团业务新引擎。

阿里巴巴最大的创新应该是2003年支付宝的推出，从而改变中国人们的支付习惯，以及慢慢在构建中国的个人信用体系。

支付宝正是凭借其尚不完善的个人信用体系、大数据等为基础，推出借呗、花呗，并得到快速的发展。

借呗、花呗的推出，确实给个人及小微企业融资带来了便利，有了大数据信用评估体系，降低的评估成本及金融风险，也算一个比较好的金融创新。

最近传出支付宝靠30亿的资本放出3000亿的贷款，100倍的杠杆，被国家金融监管部门约谈，导致蚂蚁集团上市暂停，看来步子迈大了，容易扯着蛋。

(图片来源：泛家居圈-公众号，侵删)

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03

腾讯

腾讯：有两个腾讯，一个3Q大战前的腾讯，一个3Q大战后的腾讯，或者说，一个封闭的腾讯，一个开放的腾讯。

2010年之前，腾讯的基因是“开放”的反义词“封闭”。封闭的后果让马化腾背负了“骂名”。有创业者把马化腾比喻成为“抄袭大王”、“创业者创新者的杀手”。

只要互联网市场上有前景的创新，腾讯马上会模仿复制，然后借助它强大的用户资源迅速做大，让对方无路可走。

极致之战是在2010年爆发的3Q大战，具体内容不一一叙述，此后，腾讯经历了一场彻底的诊断与反思，并从此刻起打开了大门，依托流量+资本，投资作为开放战略的支柱之一，并在2011年腾讯正式成立腾讯产业共赢基金。

开放的腾讯相续投中了京东、美团、B站、拼多多、贝壳找房、猿辅导、快手等重要的新秀和小巨头，目前腾讯市值达50000亿。

我们再看看开放前的腾讯，除了游戏领域，把联众、盛大等游戏公司干趴下外，在其他电商、微博、团购、搜索的核心领域均未有很大的建树。

流量是很重要，但不是一切！

04

京东、拼多多、美团

刘强东、黄峥、王兴等在各自的领域有着深度的认知，而非流量+复制可以轻易超越的。

京东以3C产品起步，用图书类拉低客单值，快速获客，依托资本扩展日用服饰等多品类，及自建物流提升用户体验，这些认知显然是凡客诚品、当当网所不及的，更别说腾讯拍拍电商，找几个职业经理去抗衡。

拼多多深知中国14亿人口的消费是多层级的。在阿里集团牺牲淘宝的部分流量支持天猫，与京东竞争的时候，拼多多借助移动互联网的兴起，携众多淘宝小商及工厂以低价的方式进入广袤的农村市场，在获得阶段性的成功后，启动百亿补贴中高档品牌产品，收割一二线城市用户，期间还闹出特斯拉拒绝交付拼多多补贴后的订单事件。

美团是从战火中死人堆里爬出来的，2011年8月，我国团购网站的数量已经超过了5000家。早期拉手网团购比它有钱，腾讯团购比它有流量，但王兴有对本地生活服务电商独特的认知，及超强的学习能力。

在拉手网铺天盖地打广告吸引消费者的时候，王兴却认为消费者的体验及口碑很重要，挖来阿里铁军干嘉伟干行业最苦最累的地推，在PC端流量不错的时候，敏锐的预判并往移动互联网流量转移。

在一秒钟内看到本质的人和花半辈子也看不清一件事本质的人,自然是不一样的命运。

超现实主义艺术家萨尔瓦多·达利更甚，曾说过：有时候对事物的认知差距，如同人与动物的区别一样。

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05

中国建材家居零售行业

新零售：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

衣食住行，衣、食、行等领域已借助互联网进行整合优化，唯独住这个领域互联网渗透不深，2020年贝壳找房上市，其只涉及购房与租房平台，建材家居行业仍没被互联网打通。

中国建材家居零售行业应该是信息不对称、最不透明的行业之一。

互联网电子商务的三大特点：

一、解决产品供求信息不对称；

二、当一平台获客总成本达到一个质点时，形成巨大的自然流量，它的单个获客成本便趋向无限小；

三、消费者网上购物浏览、购买、售后都有记录，对于商家销售预估厂家合理排产，有着很大的帮助，特别是建材家居金额大，交期长的产品，甚至可以做到以销定产。

零售业的最有利武器是向消费者提供高性价比的产品及便利，所以建材家居零售行业与互联网结合是必然的趋势。

同时消费者对建材家居产品的实体体验需求强烈，需要结合线下店体验服务，从而形成马云所说的新零售。

衣、食、行等领域已经过互联网洗礼多年，信息、价格已日趋透明，新零售模式对它们的改变是微弱的，以至于马云提出新零售多年，我们也没感觉新零售存在。

越是传统的行业，在被互联网改造时，就会爆发更大的潜力！

土巴兔、齐家网等互联网平台还是以整合家装公司，向代理商提供流量的思维，没有考虑消费者利益的真正用户思维，无法给消费者高性价比品牌，所以这些平台的商城交易低，现有模式难以维持。

三维家、酷家乐等技术型的互联网公司，也只是为厂家、商家提供生产、设计、销售等便捷，无法在终端价格、体验、便利等给消费者带来革命性的改变。

中国建材家居行业如果要被新零售改变，必须彻底抛开原既得利益者的路径依赖，重造行业利益分配机制。

当年水门事件的记者调查遇到瓶颈，水门深喉告诉记者，跟踪资金的流向去查，最终水门事件得以揭露。

抛开事件的表象，直抵事物的本质，这也是近期网络常提的“第一性原理”。

重要的事，再说一遍：

越是传统的行业，在被互联网改造时，就会爆发更大的潜力！