在走过了2017年的辉煌巅峰、走过了2018、2019的承压下行、走过了2020百年未遇的新冠疫情之后，即将来临的2021年，全屋定制家居产业将面临怎样的新的经营环境？
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不确定性是近几年来企业界流行的一个热词，经历了中美贸易战、新冠疫情等等冲击之后，中国企业（当然也包括全屋定制企业）面临着更多更复杂的不确定性。美国总统是换了，但是，中美博弈的严峻性不会因为美国换了总统而有所缓解，形势反而可能更严峻，这里面充满着不确定性，这种不确定性对中国宏观经济的影响会相当大；国内新冠疫情整体上是控制住了，也因此，中国经济在今年乃至明年都会成为全球极少数正增长的代表，但是，中国之外的世界在新冠疫情控制的滞后性必然负面影响到已经全球化的中国经济发展，也因此，中国政府提出了“以国内大循环为主，国际国内两个循环发展”的应对战略，最新则提出了“需求侧改革”等策略，然而，拉动内需这个谈论和实践了多年的路径，依然充满了挑战，依然存在着诸多不确定性；更何况，国内新冠疫情在最近在几个地区出现了一定的反复，防疫的常态化，也给营商环境带来了不确定性。中观上的新常态，说的是全屋定制家居产业发展已经进入了新常态阶段。所谓新常态是相对于以往超常态而言的，全屋定制家居产业这两种发展状态的分水岭出现在2017年，这一年这个产业发展到了巅峰状态，而此前一直是处在上升通道，即超常态阶段，此后则开始走向下行通道，即新常态阶段。关于超常态阶段，其主要的特点是超常规发展，也就是圈内经常说到的，那些年，年增长率没有30-40%，都不好意思说自己是做定制家居的；关于新常态阶段，其主要特点是正常发展，也就是现在圈内经常谈到的平均增速放缓、下行承压，这两年，这个产业在2017年达到发展巅峰之后，2018、2019一直处在下行通道，今年的新冠疫情的冲击将这种下行推到了最低点，今年上半年的行业平均增速甚至出现了前所未有的负数，下半年则有所回升。明年乃至今后的3到5年，全屋定制家居产业会沿着新常态的轨迹继续发展，定制家居的需求和蛋糕会继续扩大，但是，肯定不会出现超常态发展现象了，因为，发展的基数已经不可同日而语，因为，供需关系发生了巨变，产能过剩、供过于求成为常态，因为，竞争格局及竞争烈度也产生了裂变，优胜劣汰的速度前所未有的加快。在全屋定制家居产业发展的超常态时期，一个企业基本上只要能生产出定制家居产品、经销商能开一间定制家居店面，就能稳赚不赔了、就能乘着行业和市场红利收获定制家居的高毛利硕果了，这样的时代已经一去不复返了。全屋定制家居产业已经从“坐商”时代走向了“行商”时代，这个“行”字内涵和外延极其丰富：一是知易行难，许多定制企业都认识到近两年来竞争加剧了、需求变化了、流量碎片了、渠道多元了、成本增加了、经销商赚钱难了……但是，行动起来却滞后了、却不知所措了，患上了典型的知易行难症，本质上是路径依赖症，是难以摆脱以往在超常态发展阶段形成的“坐商”思维和实践；二是行路易攀登难，如果说超常态发展时期做定制是行路，那么在新常态阶段做定制就是攀登，行路易攀登难，行路阶段，一马平川，企业一款产品可以躺赢几年，经销商在卖场占领一个好位置就可以赚得盆满，攀登阶段，荆棘布满，企业综合竞争力接受前所未有的挑战，就算无限风光在险峰，也是心惊胆战，稍有不慎，就有可能坠入深渊。三是旧赛道易新赛道难，什么是全屋定制的旧赛道？就制造而言是大规模个性化定制，这一点，基本上成规模的企业都可以做到了，就产品而言是解决消费者的空间收纳问题，这一点，现在也不难做到，就渠道而言是招商开店，这一点，现在店面达1000家以上的定制企业不在少数；什么是全屋定制的新赛道？是能否真正实现前后端一体化，是能否做到空间和颜值的完美统一，是能否实现线下和线上的一体化，是能否完成家居和家装的一体化真正走向整装、走向拧包，是能否从流量枯竭走向流量丰盈、从买流量走向创造流量……
