一套柜子安装了48天!到底是什么毁了整木?
投诉实例
一套家具安装了48天,问题出在哪?
近日,一位市民在河北石家庄市和平路装饰建材市场定制了一套某品牌的实木复合定制家具,商家非但没有在合同规定时间内安装,而且还因内部沟通等问题屡屡出错。出现家具色彩不统一、尺寸不达标、门板和侧板长短不一等问题,导致长达48天的马拉松式安装,让客户叫苦不迭。
定制家居屡屡出错,安装反反复复
定制,作为这几年家居行业的关键词之一,促进了这个产业的快速发展。整木定制作为高端的整体家居解决方案,是未来非常重要的一个家族领域。
但往往由于整木定制行业的特殊性、复杂化、非标化,加上安装人员的技术和职业素养良莠不齐,在安装过程当中,一些常见的问题频繁发生:产品缺件、切割错误、安装错误、损坏产品、客户退货、安全事故等等……
业主难?经销商更难!
特别是作为整木经销商,在安装方面叫苦不迭,整木君总结了经销商的2大痛点:
1.找人难,尤其是异地安装找人难。安装师傅都是游兵散勇,要找到他们并不容易即使找到了,能不能用?技术怎么样?信誉有没有保证?收了钱会不会不办事?都是问题。
2.没标准,安装流程没有标准,服务流程也没有标准。安装师傅觉得安装的很好了,客户觉得安装的不好,双方扯皮纠纷不断。
对于现阶段整木家居行业安装痛点,谁能打破整木家居行业最后一公里的现状?谁能满足消费者一站式家居安装服务要求?
好安装才是好整木
整木智库针对这一行业痛点,从安装公司选择开始至工地营销,整理了安装管理的全过程,形成了《整木定制安装标准化蓝皮书》,将安装管理进行标准化,它是整木定制行业第一本安装管理规范手册,从而改善安装管理过程中的各类不良现象,降低因安装不良对企业产生的负面影响。
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《整木定制安装标准化蓝皮书》历时三年成书,在行业公开发行,总印量8000册,面向涉及到安装队伍、工厂、经销商、材料供应商、整木定制业主等五方群体,每个读者都是精准客户。
这是一本好书,一册在手,整木安装无忧!同时,我们也在寻找行业内的优质整木企业、供应商共建整木安装标准化体系,助力整木行业标准化发展。您会是我们正在寻找那个合作伙伴吗?赶紧加入我们吧!
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