今年7月8日,在广州召开的中国建博会上,细心的人可能有留意到,作为中国大家居建装行业发展的风向标,会上大打高定整装概念,各方大咖在“高定”产品展示上都下足了功夫。

何谓“高定“?
高定的概念源自服装行业,顾名思义就是高级定制(Haute Couture,法国译名),代表着时装的最高境界。1858年,高级定制时装之父英国籍设计师CharlesFrederic Worth 在巴黎开创了高级定制的先河。在法国,高定必须达到严苛的标准,因此依次分为高定、定制、高级成衣和成衣。据说每年真正购买“高定”服装的人全球只有500人(也有2000人一说)左右。
高定在家居圈兴起,也是近年来,当下流行于家居行业的“高定“,目前还没有统一的定义,大意就是区别于大众化、平民化的普通定制的,高端的家居定制产品。如果对标服装行业的”高定“,高端定制家居应该是满足个性化的高端设计、高端供应链和高端服务这三大标准,且缺一不可。真正的高端定制家居品牌应该是能够提供有设计、有文化、有品质的整体家居产品和服务。以往,高端定制家居只是一个相对小众、冷门的细分品类,真正的高端定制品牌也多半是高冷的,低调、奢华、有内涵。据数据显示,我国拥有14亿人口、4亿多中等收入群体,其中占市场消费主体的80与90后合计为4.3亿,且占比还在不断攀升,这表明家居刚需和改善需求的量都很庞大,为高端定制提供了发展的空间。众所周知,年初由于疫情的影响,人们居家数月,居家生活理念发生了很大的变化,对家居产品的需求有了新的认识,品质和服务有了更高的要求。市场现有的家居产品品质和服务水平不能很好的满足家居理念迭代后的消费需求,所以在这种理念和消费升级的浪潮,为高端定制提供了发展的机遇。7月8日建博会,中国高定俱乐部正式成立,同时,科凡、丽博、空与间、梦天、玛格、华帝等品牌企业在会上不约而同地打出了“高定”的旗号。这一现象引发了各大家居媒体的关注和热议,一时间,业内无人不知“高定”。先来看看几个比较典型的案例,有大型定制家居企业,也有一些中小型的品牌。2020年,欧派家居推出高端定制产品系列铂尼思,以新品牌进军高定,集奢豪主材、奢华五金、奢繁工艺于一身。据公开信息,这个品牌将采用德国KRONOSPAN基材、 EGGER进口柜身板、西班牙ALVIC的UV材料、意大利SALICE豪华门铰、百隆blum全拉隐藏路轨等材料。威达仕公司2012年成立,主营橱柜、衣柜、卫浴柜等全无定制家居的高端品牌。公司引进的是原木定制生产线,选用意大利进口Cleaf板材、德国爱格板材,研发出如原木皮水晶等高端产品,并借助亚特兰蒂斯等客户案例,来为自己的高定背书。空与间2020年推出的高定品牌,是由原来好莱客总裁周懿操盘,据说在推这个品牌时,探寻了15座城市800户家庭的需求,最终走高颜值、高品质、高溢价、高服务的路线。目前的高定品牌,锁定的品类主要是全屋定制、家装、卫浴等,而且在向全屋配齐的方向靠拢,提供一站式的服务。具体做法上,则是从品牌定位、主材、五金、工艺、设计等角度入手,想办法丰富高定的内涵,塑造高定的市场认可。要把市场做起来,难度预计不小,对比大众品牌,高定的价格是比较高的,限制了客户群体。即使从中产向富裕阶层升级的人群在扩大,但这并不是一蹴而就的,需要经历几年时间,更多高购买力的客户才会出现。没有足够的资金、强大的团队,以及匹配高定市场的供应链、设计能力支持,很难把高定这事真正做下去。高定这个细分赛道,还是值得去跑,它是企业寻找新增长点的一个方向,提前布局,抢先一步探索,积累运营经验,同时也积累高定的口碑,自然有助于企业抓住未来的机会,但是不能用力过猛,要精心打造。品牌定位是核心技术+工匠精神很重要博洛尼早在1999成立之初,就定位在高端,消费主力人群为中产阶级。直接对标汽车领域的奔驰,既不是兰博基尼昂贵个性化的高端定制,也不属于国民主流消费群体契合的大众款汽车,而是有规模的高端定制。
过去这些年,博洛尼家居在这条路上颇感孤单,令人欣慰的是,随着消费升级,消费者已经对国际化审美,尤其是极简主义的审美,有了很大的提升。
对于品牌来说,消费分级往下走的话,可以去延展的空间很小;往上走的话,因为消费分级的存在,高端客户对多样化生活和高品质生活的需求发生了改变,有颜值更有品质的家居产品的需求也一直没有停止。如何满足更高端的这部分人群?他们对企业的要求更高,服务、设计、材质,包括整个品牌所倡导的价值观,都要跟客户产生一些共鸣。现阶段的“高定”更多是通过设计和材质上的高标准、高价值去输出,但未来一定还是要落到服务和品牌的价值上面去,这也是一个未来大家在高定这条新赛道真正能做出差异化的重要手段。
与其说“高定”是消费升级,或归到某一个细分行业,目前阶段还不如说它仍只是一个概念,是定制家居品牌在行业竞争度的加剧的情况下,寻求突围的营销噱头。在中国当下的市场现状下,产品创新后会一定会出现大量的模仿者,去同质化只是一个伪命题。
在消费者心智当中,当产品优势不能转化为消费者的认知优势时,无论你自认为有多“高端”,还是会陷入价格战、促销战、流量战,你还是卖不掉、卖不好。
而通过品牌打造抢占消费者认知、获取人心,才能真正建立护城河。而定制家居品牌也要学会从过往习惯的行业品牌定位和打造,转向以消费者为中心构建品牌价值,从行业品牌、渠道品牌彻底转型为消费者品牌。