富朗整木定制副总经理沈伟：提倡一次性安装 零售后才能打破服务半径的魔咒

【中华整木网】新的一年，元气满满。

中华整木网，作为整木定制领域最专业、最权威、最高效的传媒平台，肩负着整木健康生态的建立与推动，在春天来临之际，联合南浔区整木协会共同推出“整木定制看南浔”专题，以系列性采访形式，与企业家们面对面，聆听企业家心声，直击整木定制领域难点、痛点，探寻整木定制市场风向，展望整木定制行业未来，充分体现整木之都的厚重与远见。

 近日，中华整木网记者采访了湖州富朗木业股份有限公司副总经理沈伟先生。

富朗创办二十四年来，以科技为动力，以市场为导向，开发绿色环保、多元化结合的产品，大力推进信息化管理系统的运用，努力实现整木定制行业零售后。

富朗整木定制副总经理沈伟和中华整木网记者合影

中华整木网：沈总您好，过去的一年，整木企业普遍处在沉潜状态，您觉得造成行业状态的根本原因是什么？那么富朗的2018年是如何的？

沈总：整木企业在2018年进入低潮期，我觉得主要有以下几个原因：一、市场经济形势不景气，各行各业都受到了影响；二、整木产品的共同性较多，造成产品差异化不明显；三、行业已经发展到一定阶段，产品品质做到一定高度后，在没有特别突破的情况下，面对新入行的小企业的价格竞争，没有绝对优势；四、整木是个性化定制产品，企业在没有大规模扩建的情况下，订单再多，产量也很难大幅度提升，这也是定制行业的通病。

2018年，富朗实现了机械设备和生产流程的全面优化，大力扩大加强了技术部这一部门，生产车间严格按照技术部这一大脑中枢指令生产，把大流程拆分成小流程，然后每个流程各自按指令生产，而且还形成了下一流程管控上一流程的一系列措施政策，“做到有责必究、有责可究”的良好风气，把不合格产品在生产中扼杀。

富朗整木定制案例实拍图

中华整木网：2019年，富朗在产能和产品创新上有什么目标？

沈总：去年富朗严格把控产品品质，梳理流程和规范，今年计划在去年的基础上增加20%，以三四月份的订单完成情况来看，达成目标不成问题。

富朗去年年底就开始筹划研发新品，独立研发了皮革结合油漆板和其他型材的新产品，今年成立了皮革车间，四月底新品将会在展厅亮相，并通过经销商率先把新品推向江浙沪地区，然后以新品作为招商亮点，吸引全国经销商。

产品的多元化结合是整木行业的发展趋势，因此我们开发了一系列新品，包括护墙、柜门、木门等现代新中式、轻奢极简产品，以适应市场需求，生产消费者喜爱的产品。

富朗整木定制案例实拍图

中华整木网：您是如何理解今年上海建博会上展品的流行趋势的？对企业生产方向是否有借鉴意义？它是否给整木定制带来了未来的方向？ 

沈总：今年我参观了上海建博会，看到部分产品还是有很大的突破，特别是传统木作结合皮革的产品，与富朗的思路一致。因为我们也都经过市场调研，看到了行业多元化材质结合的发展趋势。比如以墙面来说，以后肯定是木饰面结合墙纸、皮革、艺术涂料等方式，装修不可能全部用木头把家装满，越来越多的年轻人要求产品符合生活需求，追求实用，贴近生活。

富朗整木定制案例实拍图

中华整木网：请您具体说说科技的创新为富朗带来了哪些良性的影响？在未来您会在科技创新上有什么计划？

沈总：富朗这两年创新的具体内容是两个软件系统的应用和硬件设备的使用，2017年开始使用topsolid软件，我们是南浔最早使用整木信息化软件的企业之一。去年柜体类产品已经全部实行软件下单，机械化操作，今年计划木饰面产品也要实现这一流程。以前人工拆单容易缺件漏件，尺寸数据有误差，使用软件后就杜绝了这个现象的发生。

富朗同时实行跟单系统，以软件服务客户，四月份我们会开通经销商客户端，客户可以在手机上查看订单的工序进程。

在生产设备方面，我们一系列新设备都是围绕软件的开发使用上配套，从全自动木门加工中心和全自动柜体加工中心、柜门加工中心等一系列配套机械在配合软件的前提下充分发挥优势，大大提高了工作效率和产品质量，去年年底还对油漆喷房进行全面了改造，采用环保无尘喷房，将环保和创新结合，才是企业真正的发展之道。

富朗整木定制案例实拍图

中华整木网：有专家说，2019年是整木定制企的品牌年，将有优势品牌确立在整木定制行业的领导地位，您对这个说法持什么样的看法？

沈总：整木行业发展多年，真正的品牌屈指可数，整木产品的多元化既是优点又是缺点，产品种类和风格的多元化，导致企业很难找到自己的特色与发展重心，什么风格产品都做的话，品牌很难打造。现在行业中的知名品牌是由特色风格而为人所知，所以也为整木企业品牌的打造指明了方向；品牌一定要有自己的特色、风格，找到自身的定位。

富朗的品牌方向就是木元素结合市场上最流行的元素，突破传统木作人观念，多元化结合。专注是品牌提升最好的方法，专注某一特色风格，做到极致、行业第一是对品牌的最好宣传。

富朗整木定制案例实拍图

中华整木网：能否和我们说说富朗的远景是什么？在未来的整木定制蓝图中，富朗会处于什么的位置？

沈总：我们会整合全屋定制、整木定制、楼梯、皮革、五金产品，多元化结合形成一套有富朗特色的智能家居体系，增加品牌效应。我个人觉得整木行业已经发展到接近顶峰，在行业趋向平稳，将来甚至会淘汰部分企业。为保持富朗品牌在市场上的占额，我们要开发另外的产品系统，包括木材结合五金、灯光、皮革、智能家居等元素，打破传统木元素的固有思维。 

中华整木网：富朗在企业生产管理过程中，是否有一套行之有效的生产管理模式？这样的管理系统，给企业带来了什么样的效果？

沈总：topsolid之类的软件，要在整木企业真正落地实施，需要花费大量人力物力和时间，很多企业都是试用一段时间后，觉得实施太困难就弃之不用；富朗在2017年开始使用，一年后才算真正用上。整木生产的流程化和信息化，起初也给富朗带来了生产时间上的拖延，以前设计师画好图后直接给到一线车间，优点是工人生产迅速，缺点是容易出现错误。实行流程化后，设计师画图之后，还要深化、拆单，形成物料采购清单、报价清单，从备料车间、组装车间、贴皮车间、打磨车间、油漆车间等细化流程，每个组段卡点，设立组长，由下道检验上道，形成完整的流程系统。虽然一定程度上会拖长工期，但是现在富朗的订单几乎零出错率。

中华整木网：富朗是依靠什么来吸引经销商的加盟的？新一年中，富朗在经销商布局上有什么新动作？

沈总：所有的经销商都存在一个问题——设计难，如果要大力招商必须帮他们从根源上解决这个难题。富朗会帮助经销商组建从设计到销售、再到售后服务的团队，并委派设计师上门指导、培训，公司也成立了技术部，专门为经销商和店员提供培训服务。因为我们的目标是一致的——合作共赢，经销商能生存下来，厂家产值才能提升上去。

前几年富朗的招商区域主要在江浙沪，去年我们尝试在西北地区招商试验，在试点经销商的试验中，效果比较理想。解决了缺漏件和尺寸错误的问题，使得售后不再局限于服务半径，富朗对自己有信心，因此把眼光放长远，开启全国招商。把产品铺向全国的前提必须是零售后，有售后的情况下是无法打破整木定制行业三五百公里服务半径的魔咒。 

中华整木网：谢谢沈总接受我们的采访！

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