红星美凯龙华诚：应对消费转型 红星美凯龙以“双轮驱动”助推发展

红星美凯龙湖南省营发二中心总经理华诚。

“到2019年年底，红星美凯龙在长沙开业的商场总数将达到10个。我们将不再满足于传统家居卖场的运营模式，会整合更多、更优的资源进行升级扩展。” 9月4日，刚刚结束了长沙地区企划资源战略统筹研讨会的华诚接受了红网记者的专访。

也是在这场研讨会上，华诚向红星美凯龙的长沙管理团队勾画出了“双轮驱动”的发展构想。

‘设计师+互联网’双轮驱动，将推动红星美凯龙长沙以及整个湖南市场的进一步发展。”作为红星美凯龙湖南省营发二中心的总经理，华诚壮志满怀，蓄势待发。

“设计师+互联网”共振 开创双轮驱动全新模式

2003年，红星美凯龙进入湖南，截止2018年，在湖南已开业商场达到10家，今年预计将有14家新商场、7家星艺佳开业，届时将满足全湖南约60%以上常住人口的家居需求。

“在目前消费升级和行业发展大背景下，红星美凯龙将以‘设计师+互联网’的双轮驱动战略来布局长沙及湖南市场，助力家居建材行业的全新升级。”华诚表示。

“设计师，是行业的发展引擎，也是服务的延伸。”华诚认为，随着80后、90后成为主流消费群体，消费观念逐步改变，“当今消费者对个性化、智能化、科技化的需求更强，未来红星美凯龙将通过设计师提前量身定做，根据消费者的个人爱好、家庭背景、资金准备等等进行定制打造，寻找适合的产品。”

大数据引领消费升级，消费者不再满足于单纯的线下门店购买，如何布局线上市场成为风口。手握大量线下资源的红星美凯龙，正在以其互联网战略，将新零售之风带入家居建材行业。

2017年4月10日，红星美凯龙十大品牌官方旗舰店在APP率先上线。成为红星美凯龙互联网战略在新零售领域第一个落地点。根据介绍，该APP是一款家具家居装修设计的泛家平台。

“线上商城让产品展示更加丰富，能够最大化集合产品，消费者不仅能够以最快速度了解、选购到最新、最全的产品，还能够快速了解其他消费者购买使用体验。”华诚坦言，红网美凯龙推出的APP的目标使用者是导购员、设计师，直达B端，让设计师鲜活在线，为设计师、装饰企业等赋能，提升用户交互留存。

加速布局 红星美凯龙湖南战略进入快车道

2007年，红星美凯龙韶山店正式开业，新的品牌、新的理念从这里进入到长沙市场，一时间风头无两，长沙家居卖场格局由此发生变革变化。而此前，长沙虽有大大小小的家具建材市场，规模和档次却仍有不足，难以满足长沙消费者日渐增长的需求。

在随后的11年里，红星美凯龙在长沙稳步发展，陆续布局了红星美凯龙岳麓商场店、红星美凯龙高岭商场、红星欧丽洛雅等，并以长沙为核心，向湘潭、株洲等湖南其他地区辐射，为湖南消费者带来更舒适的购物体验和健康的家居理念。

“布点，成为当务之急。到2019年年底，红星美凯龙在长沙开业的商场总数将达到10个。目前，红星美凯龙在湖南已开业的商场有10家，未来将会增加至50家。”说起红星美凯龙在湖南的发展现状和未来目标，华诚如数家珍。

他介绍，红星美凯龙韶山店是红星美凯龙在湖南的大本营，获得长沙消费者的高度认可，计划明年进行升级提升；岳麓商场是红星美凯龙打造的第八代商场，2017年在红星美凯龙集团综合排名第一，汇聚了建材、家具、软装、家电等品类的国内外一线知名品牌；红星欧丽洛雅将于今年下半年开业，整体定位更加年轻，引进的品牌更贴近年轻人群；高岭商场地处市场集群，由香江地产、红星商业地产、美凯龙共同打造，以家具建材为主业态，在顶层规划有设计师之家，与新零售结合紧密；望城店则是一个大型综合体，将是购物中心与家居建材广场的结合；此外，还有洋湖店、宁乡店、浏阳店等等商场，都将在2019年年底之前揭开神秘面纱。

“长沙城市发展很快，人口增长迅速，市民消费更偏向商圈化。在布局上，红星美凯龙根据每个区域居住人群的消费能力、观念、发展，十大门店的定位并不相同，如韶山店以红木、欧式为主，欧丽洛雅则定位偏向年轻化。”华诚说，随着城市的发展，红星美凯龙也在尝试更多的变化，不断根据市场需求进行产品结构、品牌结构调整，“尝试更多，增加异业，发力互联网，整合资源，红星美凯龙一直在努力”。

长沙市场仍有增量 引领中部家居建材消费新常态

如果用一个词来概括长沙家居建材市场，你会想到哪个词？

“引领”，这是华诚给出的答案。

“长沙的家居建材市场，足以引领中部五省。”作为长沙最早一批的家居建材专业卖场掌舵人，华诚认为，家居建材产业体量庞大，市场空间巨大，但整体品牌化程度却仍待提升，“绝大多数家具厂家并没有形成品牌影响，真正拥有品牌影响力的是红星美凯龙这样的家居建材商场”。

在华诚看来，家居建材商场所承担的不仅仅是企业发展，更肩负对消费需求的引导责任。

“单指家具行业，全国的家具品牌几万个，但进入长沙市场的市场品牌可能不超过2000个，连十分之一都还没有。”华诚认为，长沙城市不断发展，市场增量空间充足，家居建材商城的增加可以为新品牌提供更多的平台，将带动着家居建材行业的进一步发展。

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