我经常见到这样一种现象:门店老板天天“救火”,门店员工天天抱怨。老板嫌员工笨,员工嫌老板不接地气。究其原因是因为门店老板和员工都没有找到与对方沟通的“套路”。沟通是需要套路的,成熟的套路更利于双方达成一致,更利于事情和问题的解决。每当我看到门店老板被“天天救火”所累,我就不得不给他列一个单子,并且要求他按照这个“套路”去做,直至他养成自己的做事习惯。原因是,我觉得门店老板与员工的沟通效率太低。他做了大量的无效沟通。
我也常常见到有些门店的员工常常不受老板“待见”,“挨训”更是家常便饭。
每当遇到这样的员工,我忍不住要给他讲一讲如何与老板进行高效的沟通。这样做既能获得老板的认可,还能提高自己的工作效率。