麻敏杰访谈：A8空间的“首秀”及“首考”

2023 年 3 月 22-24 日，中国建博会在上海虹桥国家会展中心如期举办。有高定“黑马”之誉的A8空间首次亮相，得到业界广泛关注。在展会上，《大家居新营销》主编涛姐姐与A8空间创始人麻敏杰再次展开对话 ，了解A8空间品牌发展的最新动态。

麻敏杰回答了下述行业关心的问题：

1、“首秀”感言：企业要实现稳步发展，一定要先把基本功练扎实，把产品交付落地的基础做实。否则，招再多的商、有再多订单，也不一定能承接得了。

2、做能带给市场“安全感”的品牌：要给到市场、客户“安全感” ，就必须先给到员工和供应商安全感。

3、产品发展趋势：“东形东韵”的产品，是我们能够为这个时代留下的印记。4、未来发展规划：构建全面系统能力 ，做“小而美”的企业。

涛：此次上海建博会 ，是A8空间展会首秀 ，为什么选择这个时间和这个展会？

世界高定看中国，中国高定看华东。以江浙沪为主的华东区域集聚了中国高定家居60%优秀品牌，上海建博会作为立足于华东、又在致力打造“高定第一展”以及“高端定制设计平台”的展会，A8空间将上海建博会作为品牌首秀顺理成章。

其实去年我们已经启动了参加 2022 上海建博会的计划，也花了大量的时间精力去准备产品和展厅。但因为疫情等种种原因，尤其是感觉产品还有很多能够优化的地方，所以还是决定推迟到2023年参加建博会。

从时机上看，正式走过疫情三年，一切都在复苏。无论是作为民营企业在宏观经济、政府扶持政策方面的感受，还是行业层面、市场层面的信息反馈，都到了不可错过、奋力发展的最好时机了。

涛：我记得麻总以前有一个非常鲜明的观点，就是A8空间不参展、也不主动招商。现在感觉，品牌推广、主动营销的步伐明显在加快，是什么促使了这样的改变？

每个企业都有自己的发展理念和路径。我的一贯理念是：万丈高楼平地起、企业要实现稳步发展，一定要先把基本功练扎实，把产品交付落地的基础做实。否则，招再多的商、有再多订单，也不一定能承接得了。我从 1991年入职家具工厂、到 2000 年开始自主创业做建材家居销售，到2010回到家乡自己创办企业，一直奉行一步一个脚印的原则，不求快、但求稳；不求大、但求强。从几十号人、到100多号人、再到现在300多号人，我们历经了十多年，这种酝酿、沉淀的过程可能有点慢，但这种渐进式的发展，对于企业来说更健康。疫情三年，我们不仅活下来了，而且增长还不错。从我个人对做企业的认知看，企业做强才可以做大，必须坚持走长期主义。慢一点、稳一点，起码不会昙花一现、或陷入迷茫。这样，对于选择我们的运营商以及客户来说，才会带来更多的安全感。

涛：上海建博会后 ，A8 空间后续还有哪些参展计划？

参加展会，烧钱不说，更烧精力，而财力和精力都是稀缺的。我认为企业参展要根据企业不同发展阶段的不同需求，量力而行。我们目前规划了一年1-2次展会，一次展会突出产品及工艺落地，像这一次的上海建博会；还有一次是突出工艺及设计概念的展会，我们有计划参加12月的广州设计周。

涛：您刚刚说到“安全感”，我很赞同。的确，高定行业、高定产品，对于运营商或是消费者，现在不是已经很有安全感、而是安全感太不够了。A8空间有一个品牌理念叫“非极致 ，不将就”，如何解读？也是为了给到我们的客户更多的安全感吗？

我们一开始提出来A8空间的品牌理念，是“轻奢生活不将就”，更多是产品在风格层面的表达，而且那时候，我们的产品也远没有做到“很好”。隨着我们团队的几年沉淀，对产品品质有了更一致的追求目标，我们也朝着“非极致，不将就”去追求，这是我们品牌理念层面的输出，包含了我们对产品、对服务、对生活方式的极致追求。

“非极致，不将就”，并不是说我们的产品已经做到极致了，对产品设计、品质、服务的追求永远是无止境的，高定产品确实也很难做到极致。但正因为如此，才需要我们有追求极致的理念，遇到这样那样问题的时候，要以“不将就”的决心和信心，实现所能达到的最极致的呈现效果。从前年开始，我们就对全国运营商下发了明文规定：落地交付过程中，只要出现任何问题，不管是总部的原因还是终端的原因，一律先快速解决问题，一定要切实负起责任。只要是生产的问题，产品重新制作的费用，以及物流费、安装费等费用，都由工厂来承担。这就是我们想传递给市场、客户的一种“安全感”，我们允许产品出问题，但我们坚决不允许不站在客户角度思考问题。

涛：您认为，这种“安全感”，主要依靠什么来建立？

除了“非极致 ，不将就”，A8空间还有一句话，叫“做靠谱人 ，干靠谱事”，这同样是一直伴随我们企业成长的价值观。我认为“安全感”来源于两个方面：一是企业的员工，二是我们的供应商。要给到市场、客户“安全感” ，就必须先给到员工和供应商安全感。

每年的年终岁首，各行各业通常都会出现一拨离职潮，尤其是经历了疫情三年，很多人想重新选择、重新开始。但今年春节过后，我们员工返岗的“回家日”，和往年一样，干部员工悉数到岗，从高管、到中层、到班组长、技工，除了被公司末位淘汰的员工，没有一个主动离职的。我认为，这是因为我们给到了员工足够的安全感。我是从最基层做起的，做过技工，做过运营商，我习惯换位思考，我也知道我们员工在想什么，需要什么。我觉得我要为公司营造的，是坦诚相待、以心换心的氛围，我也很骄傲，我能持续的把团队的心捂热。

同时，我们善待所有的供应商，货款一直以现款方式采购支付。供应链愿意和我们合作，原因不在于我们一年有多少业务，而是我们能够给到他们安全感，所以，他们也愿意为我们提供更好的产品。

如果说这么些年让我最感到欣慰的事 ，不是企业做多大发展有多好 ，而是企业得到了员工，供应商以及市场的认可。

涛：虽然去年没有参展，但A8空间此次参展的产品 ，也是经过了两届展会的打磨。这次首秀的“隐奢生活主题馆”可以说是惊艳亮相，令人印象深刻。说到“奢”，这些年来，高定也经历了“轻奢”“简奢”、“雅奢”等几股风潮、或者说是不同的概念。我理解的“奢”，应该还是指高定不同于普定的奢华，包括材料的、工艺的、外观配饰等整体体现出来的感觉。“隐奢”应该是A8空间首创、或者是第一个提出来的，那么，您心目中的“隐”是什么？“奢”又体现在哪里？

人们最值得向往的生活方式是什么？莫过于当财富完成一定程度的积累，在丰盈的享受之外，找回归于内心的安宁与平静。现代人活得越来越通透，越来越崇尚返璞归真，那些真正成功者，已具备足够丰盛、强大的内心，不需要再通过过于表面化的东西来表现自己的富足，更多的是从实用性思考，也不在乎别人的评价，更看重自己的内心感受。这种内心感受，是由品质感带来的舒适，由舒适带来的自由感、满足感、幸福感，这些感受，一定与财富有关。

何为奢？

“奢”，是高质量、高品质的产品呈现，是品味与格调的象征；无论轻奢也好，简奢也好、“隐奢”也好，前提是“奢”，就是高级感、品质感。

何以隐？

隐，并不是说要归隐山林去隐居，或者用山水设一个屏障把自己“隐藏”隔绝起来，也不止我们通常所说的“大隐隐于市”，而是平静、自如。隐，是不需要所有人理解和懂得；是回归到初心那种最自由、最自在、最舒服、最惬意的那种本真的生活状态；是在繁华中，偏向内心的探寻，逐渐内敛、低调、含蓄，“腹有诗书气自华”。在这个喧嚣的尘世里，能够“隐”、能够保持一种平静、淡定的心境，相较于富足的物质生活，是更为难得的一种“奢侈”。

我们认为，“隐奢”是一种生活哲学。

“隐”身浮华，感受“奢”雅。高定木作所针对的高端人群，对于生活与工作有自己独到的理解。越是高手，面对工作、社会、生活、家庭中的角色，越需要自由切换、收放自如。他们需要一个匹配他们个性与气质的家、一个“能量场”，繁华深处的一处心灵原乡，可悦纳自由，可盛放精神，可疗愈心灵。隐奢和鸣，繁华与惬意自由切换，达到一个舒适的平衡，也契合了他们“大隐于市、小隐于林”的精神追求。

在产品表现上，回归到本真实用，最主要的材料表现，是重拾原木。但这时候的原木，已不再前些年的原木，而更符合当代审美，更注重与现代材料和创新工艺的融合，比如金属、皮革、丝绸、玻璃、奢石等多种材料的融合，在提升尊贵感的同时，更加经久耐用。比如原木与板木的结合，让产品在使用上的稳定性问题必须得到完全解决；比如传统榫卯工艺与现代技术的结合，让产品的使用体验更加丝滑顺畅。整个产品带给用户的体验是更契合生活的一种“外隐内张”的生活方式，“虽内敛却不失奢华、虽低调但更具质感”。

涛：我认真看过A8空间的展厅，的确发现很多与众不同的地方，比如将缙云的山水融入到了展厅的设计中，这些设计源头的东西是来自于您的想法吗？

这次建博会的参展作品，会有我个人的一些想法在里面。我1991年去广东家具厂工作，把青春岁月都留在了外面，但我的家乡浙江丽水缙云仙都，一直让我魂牵梦萦，这也是我最终回去创办A8空间的原因。这次建博会的参展产品，基于乡土情结，我向主创设计团队提出了一个概念，能不能围绕缙云的山水去打造，融山入水，近 (缙) 山近 (缙) 水，将家乡的山山水水也融入到展馆和产品设计当中。疫情过后，人们都意识到，除了身体健康，一切都是浮云，所以，我们也把自然、健康、环保的概念融入展厅和产品设计中。展厅里的小石头，是在我们缙云当地的小溪里捡拾暂借的，参展完我们会带回缙云回归大自然；石笋造型是我们设计师团队使用无人机实地拍摄后通过3D 技术建模还原的；产品中也融入了一些山水的元素。总之，这一次的参展产品，是携A8空间品牌诞生地“黄帝缙云、人间仙都”之灵韵的一个独一无二的产品，我们给它确定的主题是“近山水，境无界；隐自怡，奢适度”。

涛：缙云的山水的确是独属于A8空间的一个天然差异点，也与“隐奢”的主题完美相融，那A8空间后续的产品定位会是什么样的？

我们并没有刻意去追求与众不同，更加强调的是产品的实用性，一切都是自然本真。

国家的发展现在正逢盛世，中国历史上，还有几个强盛的时期。如唐代、明代、清代都留下了有那个时代明显烙印的家具作品，作为这一代家具人，我们会为一百一千年之后留下什么？是一堆装修垃圾、还是没法传承家具文化的废木烂板？这是我们这代做高端定制家居从业者都要思考的。

都说家具行业越来越难做，难在哪里？我认为有时候是人的思想跟不上这个时代的潮流和高端审美的需求。以前消费者的眼界没有打开，只要有产品就不愁卖不出去。现在，大家见识多了，视野打开了，审美升级了，那我们这些提供产品的从业者，审美有没有提升，愿不愿意为优秀的设计买单。还是一直走抄袭的老路，甚至照搬照抄。到最后越不想创新，越没有能力创新。

90年代家具刚刚兴起的相当长一段时间，中国的家具产品是走“西形西韵”，也就是什么都觉得洋的好；后来发展到“西形东韵”，中国人也想创造自己的东西，融入一些东方的元素；我认为，未来产品的发展应该是“东形东韵”，这是一种文化的自信和回归，毕竟西方人的生活习惯、文化基因和我们太不一样。同时，“去风格化”也是不可逆的潮流。所以，我们后续产品的整体定位，会以实用性为主，并且在“东形东韵”基础上，呈现去风格化的，属于这个时代的产品。我们会主要依靠自己的团队以及价值观契合、互相认可的设计团队，共同研发既传承中国传统文化、具备东方意境，又与现代家具设计理念、人体工程学相结合的，符合当下高端人群生活方式需求，实用、漂亮、舒适的产品，努力为这个时代留下一些有价值的高定产品。

从1991年踏入木业，33年来，我以及后来我的团队，一直在以最大的耐心，思考调整企业发展思路，潜心打磨产品、服务和团队，我觉得这也是一种“隐”。没有这样的隐忍，沉不下心来踏踏实实把基础做扎实，品牌就不可能厚积薄发，人生也不可能自信从容。

涛：所以，A8空间所倡导的“隐奢”，不仅仅是一种生活方式，不仅仅是一种产品表现，而是与创始人的理念、品牌文化，一个人安身立命、为人处世的价值观关联起来、一脉相承了。

我注意到，在A8空间的展位上，有一块醒目的标识 ，写着“欢迎用镜头记录美好”，这是怎么想的？

我的想法很简单，既然来参展，就是来秀的。既然是来秀的，就意味着要接受多维度的检阅，各种眼光的评点。我认为高定产品的迭代，本来就是相互成长、博采众长的结果。

涛：经过多年的准备和积淀，相信 A8 空间还是对这次上海建博会抱有很大的期待，有没有制定哪些具体的目标？

期待当然会有，但不是在展会上招多少商，高定作为上海建博会的重头戏，我们期待在这个平台上，能够向行业展示自己的风采，也能更多地看到自己的差距和不足。因为毕竟是首次参展，第一次公开亮相，我们希望全国的运营商、设计师为我们提一些指导意见。我们也愿意以开放的心态，进行无私的分享，促使行业良性的互动。

涛：在今年8月，A8空间新的智能制造工厂将竣工投产，这标志着A8空间已经迈入了一个新的发展阶段。您对高定行业怎么看，未来两三年，A8空间发展最重要的是什么？工作重心将放在哪里？

我认为，高定更适合做“小而美”的企业 ，走“专、精、特、新”路线。通过数字化手段一定程度提升运营效率和规模是可行的，但大资本进入、大规模扩张并不是适合高定走的路。随着新工厂的开启，我们将围绕原木、原木片、实木贴木皮、免漆四大类为主材，融合当代工业贵金属、奢石、丝绸、玻璃等等，打造全流程数字化工厂，面向更多维度的客户、面向更下沉的市场，开发更多满足市场需求的产品，为运营商、为终端客户创造更多的价值。

以前有产品就有市场，现在光有产品、有好产品还不行，必须要有好的系统去落地。做定制，最重要的是协同，最终的检验标准是落地后获得客户的好口碑，这一切都有赖于组织系统，我们会将组织系统建设放到更重要的位置。在这个过程中，最重要的因素是人才。经过多年的稳步发展，我们的团队已经拥有了统一的价值观，他们是企业发展的重要基石。在此基础上，我们会积极招才引智，不断吸引优秀人才进入，实现企业更高的目标。

我非常认同有句话，只要你有足够的想象力及改革能力，所有的行业都有机会重做一遍，家居行业同样如此。我们坚守初心、依然不求快速扩张，还是会以长期主义的思维，坚定的价值观理念 ，实现稳步发展。路虽远行则将至，事虽难做则必成，我也相信，只要坚持长期主义，坚持“做靠谱人干靠谱事”，我们的目标也一定会实现。