什么是高定、什么是低定、什么是普定?上一篇文章我们提出了以豪车类比、用“分水岭”来区分和定义。直白地说:高定和普通定制的区别就在于,长得像不像欧派。和欧派差不多的,就是普通定制;超过欧派,比欧派长得洋气、好看、高级的,大多数能跨到“高定”这个边界上。在这里,绝无嘲讽欧派的意思啊,正是作为国内定制“一哥”的行业地位,欧派才有资格拿来作为对比的参照物和分水岭。高定在发展,近两年来产品的基本形态(外观、比例)都发生了很多的变化,在产品上、在运营上,也形成了不同的派系。这一篇,我们就来聊聊国内高定产品的基本形态变革和派系之分。
这就是现在很多人在喷的、欧派的铂尼思这一类的高定。吴校长说,去年大约走访了有60多家企业,看完之后,发现很多有意思的现象,中国的高定很“神奇”。其中有一个现象是,30多家企业的总部展厅、放在门口作为“镇店之宝”的橱柜,长得几乎全都一样。这些橱柜,标价最高的120多万,低的50多万,差了一倍的价格,但却长得差不多。而且,每一个老板都带着骄傲的口气问:你看,我这东西牛不牛?是不是非常的Poliform?然后你会发现,怎么中国高定没有东西啊,全是意大利这几个牌子的东西。中国高定产品目前的一个基本现状就是,从意大利过来的。爹也好、妈也好,都是意大利。判断高定段位,首先看长得像谁。目前在市场上活跃的这一类高定品牌,基本上是从意大利的某一个牌子COPY过来的,能够遵循意大利东西的基本形态和比例。而为什么国内有一些高定品牌,非得说自己是高定但行业不认呢,大抵是因为抄的时候,把比例抄歪了。在2020年之前,高定产品的内部大多数是没有东西的。也就是说,当我们打开柜门、打开玻璃门、打开抽屉,里面是空的。为什么?因为意大利这套收纳的东西太贵了,国内又干不好——木质的干出来,就成了欧派;用金属的干,结果发现收纳的成本进了要超过柜体了。所以,在2020年8月份之前,国内的高地大多数内部都是空的,没东西。直到后面,有一帮高定的供应商解决了。当我们把第一个段位的东西做好了之后,产品继续升级,就是打开柜门、打开抽屉,里面有“内容”了。像木里木外,三只喜鹊这一类的品牌,在有了很漂亮的橱柜、衣柜、衣帽间后,加入了墙面系统,又加入了室内门。3.0、2.0、1.0这三种段位的形态可以说一直在2020年之前也一直都有、同时存在的,但去年和今年的区别在哪?去年之前,空间里的所有活动家具,大家和欧派一样,是“闹着玩儿”的:随便从哪儿拖一个沙发往里面一摆,顾客问,这沙发卖不卖?不卖。沙发也好,床也好,跟定制产品没有直接的必然的关联。从2020年八、九月份开始,高定品牌、以及所有的全屋定制企业,活动家具类产品已经变成了空间的灵魂,床、木皮、玻璃门、皮革……之间,已经有了非常深度的关联,活动家具已经很好地充当了设计语言。当你有非常牛逼的室内设计师的时候,最值钱的什么?是室内设计,而非产品。也就是说,如果你没有很牛的室内设计师,你跟客户谈什么?谈柜子。80平米里面我能卖你多少钱,50万?50万是什么?是由无数个柜子堆起来组成的。8个柜子不行卖10个,10个不行卖20个,反正最后我就要搞你50万。当你有很牛的设计师的时候,你发现,他设计了一个非常有意境的空间,这个空间是有设计思想的所有元素的集合,包含了活动家具、定制家具、创意的空间氛围营造,也许只有3个柜子,但也卖了50万。这叫家装设计语言在前,产品配套组合在后。高段位的室内设计用全案思维,去掉了过多的定制柜类,理性回归到一个品质客户对于家的需求,减少了定制柜,赋予了设计灵魂,这是最高级的一种商业体的呈现方式。目前,所有市场上称得上一线梯队的高定品牌基本上全在里面。这4个段位在国内高定同时存在。比如威法,在2016年之前,干的就是1.0版本的事;2018年之前,干了2.0版本的事;2020年干了3.0版本。
1、整木系
图森是目前高定品牌中销售体量最大的企业,2020年约为5.5亿营收。图森擅长欧、美、法大宅的处理,把古典产品做到了标准化设计、标准化生产,同时建立了一套完善的优商养商体系。然而图森至今并不十分赚钱,原因在于,要把整木定制做到了标准化,是需要花费了大量教育和培养成本的。
如果说标准化图森对行业的重大贡献,那图森的另一个贡献是人才。中国大多数做实木定制的和做整木门的这些经销商,很多人都从图森出来的,图森可谓中国整木定制的“黄埔军校”,很多整木定制的创始人,或者是设计研发部门的负责人,和图森多多少少都有着千丝万缕的关系。
2019年开始,图森往国际化品牌的方向转型,意欲成长为代表中国的一个国际化品牌,未来将面向国内和国际两个市场。从图森官网可以看出,图森所有的对海外的宣传,全部都是以“图森家居”的面貌出现。这时候我们看到,它开始出现了大量简奢产品,而在这之前,和中国整个定制的其他企业一样,图森也都是那种带圆弧、描金的、雕花的东西。
图森的X5和X7系列,在原有欧、美、法的基础上,对线条做了简化,融入了大量4.0段位的空间元素,配套了高标原创的活动家具,体现了东西文化的一种互补和融合。和过去人们所认知的图森有了极大的改变。X7和X5,一个主打国外,一个主打国内X7系列代表的是意式+中国原创,面向国际市场,体现“大国工匠”精神;X5则面向国内市场,有很明显的中式东方的属性,核心的产品是墙板+活动家具,最高端的是沙发、餐桌椅、床以及墙板,柜类定制已经弱化了,作了降维处理,把产品往下拉了一级。
很多人把木里木外和威法混在一起谈,觉得它们的东西是一样的,都很大,都很宽,都很高,有人说,这叫大气。我觉得这一类品牌叫什么叫蠢。我们怎么去形容违法的东西在我面前看,我跟很多企业老板在一起聊微卡通,就4个字:高、大、笨、蠢木里木外的一帮人,早期是干酒店家具的,他们通常不说“定制”,而习惯性地叫“固装”,这也决定了他们的特点,第一,染色木皮玩得很好,人称染色木皮界的迈巴赫;第二,墙面系统玩得很好。要知道,酒店里面最值钱的不是定制柜类,而是墙面系统。我告诉他说,木里木外整的是酒店工装的逻辑,在空间陈列上,遵循了把豪华酒店搬回家的逻辑。工装中哪些东西最值钱?木饰面加内门,然后有一个大的衣帽间。木里木外订单的大单,就是从门墙系统开始,到主卧系统,所这是木里木外订单的主流结构,占据了90%的份额。木里木外,是针对高标人群的有限定制。 很多抄意大利的人会说,威法的东西抄的啊,我们也会抄,我们要抄的话抄得比他还要好。这种论调就是赤果果的嫉妒。威法把极简的意式产品干到了极致,并且不断在升级,你有这能耐吗?威法的产品最开始就是copy意大利原装,他们又是最擅长玩标准化的,在标准化的基础上,把每一个细节干得非常赞。威法的服务非常好,服务之所以好,是因为它的产品很简单,威法通过标准化,把极简的意式产品做到了极致,所以在终端表现就非常的OK。它的柜子一拼一装就完事了,也不用设计。别人采购玻璃门,是要先拆单,拆完单以后下单到玻璃门工厂,一个订单一个订单采购。威法采购一款玻璃门,是1千片、1万片的买,但在终端,他卖的还更贵。有一个真实的案例,一朋友花了80万元买了威法的一套柜子,就4个安装工,从橱柜到衣柜,六个半小时全部装完,搞完以后把卫生替人家收拾得干干净净。知道业主在安装评价单上写了什么?就两个字“舒服”!这两个字是对威法的最高的评价。试想一下,这80多万的柜子在欧派需要几天干完?起码4-5天,没准7天。那其他的就更不说了,如果再出点错的话,这个事儿就遥遥无期、需要个把月了。威法牛的地方还在于它的培训,通过培训把门店服务也做到了标准化。你如果有兴趣走访他们不同的专卖店,你会发现,全国各地的门店接待几乎是一致的。一进门,都会有一个个子很高、长得很漂亮、气质很好的小美女,萌萌地跟你聊天。聊着聊着,店长就过来了……威法最牛的在于,没有任何一个人人说它不好。威法的经销商的利润率在整个行业是最高的;同行没有人骂他;终端的客户都是非常满意的;网上很少见到对威法的负面投诉;可谓板式高定的偶像品牌。 但追求标准化,必然会牺牲很多个性化,必须要客户设计师去适配他,否则就没法落地。所以,一方面,威法所有的优点,可能是其它品牌的缺点;但另一方面,威法所有的缺点,也可以成为其它品牌的优点。 上篇我们谈到的4.0段位的产品形态“室内设计在前,产品落地在后”,三只喜鹊是典型的代表品牌。三只喜鹊总体的卖价又比欧派的高端系列要便宜很多,这是很精准的市场定位。门墙柜一体化的产品结合,高定不高价的定位,可谓高定业界的一股清流。高端定制,一定是室内设计语言在前,加上产品落地的辅助。三只喜鹊把室内设计的语言做的非常丰满,产品语言是和他的室内设计语言结合在一起的,这与品牌的创始基因很有关系。三只喜鹊的股东组合非常完美,有做室内设计出身(温国宝),有做产品设计和运营的(高胜),有做工厂生产(黄宪军)的。对比前三个派系,它的区别在于,可以把一个家还原得恰到好处。也就是说,不用为了我的房间要做50万,硬给塞一组柜子,他们会在一个恰到好处的地方给你设计恰到好处的产品,没那么多柜子,可就值50万。以上这些派系,目前国内高定的所有品牌基本上都可以对号入座。当然,也有极少数的派别,没有到全民热议的层面,比如做法式豪装的恩雅凡尔赛,做实木豪装的东威利。中国的高定产品基本都源于意大利,采用了共同的产品模数,通配了行业标准供应链系统,遵循了社会上层人士品质生活的需求。