另眼看司空,十问“新家装”:那些吹过的牛,能否如数实现?

个人专栏
2019-07-31 08:46:57

近年来,家居家装行业总有层出不穷的概念出现,“产业创新”、“转型升级”这一类的词也不断被提起,参杂着浮躁、焦虑与迷惘,大家都在努力寻求突破。

2019年建博会上,一个蓄谋已久的发布会,宣告了“四年磨一剑”的“司空新家装”横空出世,一幅幅波澜壮阔的商业蓝图,伴随着精心设计的会议流程,全景式地呈现在我们面前。 

模式、逻辑看似都能自圆其说;能力、实力好像也毋庸置疑。

然额,作为一个不是拿红包发通稿的独立自媒体,有自己的话要说哦。

先插播一段小花絮

发布会那天下午,笔者正好在香格里拉一楼参加三维家一年一度的千人大会,看到“司空新家装”现场造势厉害,联想到前段时间其已经通过亿欧网进行的媒体预热,当然要上去三楼现场探个究竟。

原想着就是一个常规的新闻发布会,走进会场却有点惊住了,没想到偌大的会议室座无虚席,甚至找不到一个空位,这与建博会中其他诸多冷清、人数甚至可用10个指头数过来的论坛形成强烈的对比反差。这势造得够足呀、这个企业组织能力可以的!——这是第一印象。 

找到后排一个临过道的空位坐下,开始聆听会议内容。貌似这时候郭兴田董事长的演讲刚刚结束,开始进行一个5省9城县市长的对话环节。这个策划很给力啊,不仅新颖,还牛气!能请到5省9市的父母官同时出席一个企业发布会,不简单!——这是第二印象。 

然后,让我更惊异的事情发生了——咦,这男主持人声音怎么这么耳熟?……这不是是央视《对话》栏目的主持人陈**吗?不会吧,央视对主持人参加商业活动的是严格限制的啊。距离太远看不清脸面,就问身边一哥们:“这是陈**吗?”“是的是的!”,十分肯定的回答。着实厉害!能请到这位来全场主持,这司空新家装,能量不是一般的大!——这是第三印象。

说是媒体人的敏感也好,说是个人的一点小激动也好,我拍了张现场照片,用手机第一时间在《大家居新营销》公众号里发布了一则图片消息,大意是央视主持人陈**在司空新家装发布会主持五省九城县市长对话……,也未带任何评论,只是一则普通的消息,不过点击率上升得很快。心里正在想着,这名人效应的确不一般,这座无虚席的现场、这快速上涨的阅读量,都与名人有关啊……正想着呢,手机响了,一个北京的手机号。接了,是一个女声:“张老师,我是司空家装的媒介***,我刚刚看到您的公众号上有一则关于我们发布会的消息。感谢您对我们的关注,是这样的,我们和陈老师有约定,他主持的这个活动,我们不便将他的姓名对外发布……您在哪里?我过来找您一下……”

人家这有礼有节的,不忍心拒绝啊,也好奇她怎么这么快就看到这则消息,还能找到我的手机打给我,告诉了她我所在的位置……

见了面,比我相像中年轻好多的一个北方小姑娘,但处世倒一点不稚嫩,推心置腹地和我又解释了一遍,希望张老师理解,能把这则消息“处理”一下。处理?还能怎么处理,就是删了呗。当然我也可以不删,但看人家小姑娘那么诚恳的表情,于心不忍了,想我当年,也负责过公关媒介工作,知道其中的关系责任,理解万岁吧,别让人挨领导批评。“没事儿,我删了好了。那你是怎么看到这条公众号消息的呀?”我问。“嗯,我是关注了您的公众号看到的呢?”哦,是吗?我不是很相信她的说法,因为之前我与司空家装毫无交集,而且我的公众号了没有那么多受从。但是,她能在最短的时间内看到这篇我临时发出的消息,而且,不管用了什么方法,能第一时间联系到我,并让我把这条消息“处理”掉,这一切都说明,司空对这次活动有充分的预案和舆情监测,而这样一位年轻、负责任、能解决问题的员工,也从侧面反映出企业的管理能力(组织强不强,都在员工身上体现着呢)——这是第四印象。 

哈哈,看到这里,各位千万别认为我是明贬实褒、换种方式在为司空送赞美、打广告。真不是!以司空的财大气粗,请了那么多大小媒体为其报道,怎么也不会差我这篇文章。之所以不惜篇幅讲上面这些,是就事论事,从侧面观察和评价这个企业。毫无疑问,就这个发布会而言,从策划到执行,都是极其成功的,也反映出企业的组织与管理是严密的、优秀的。

司空新家装商业模式概括

在看了司空新家装发布会现场速记稿,以及各媒体对此事件“各有角度”、实则一个调性的长篇累牍的报道后,大家对“司空新家装”的商业模式好像都很清楚了,在此不再赘述。概括起来就是:

依托万华生态板业成长起来的司空科技,瞄准存量房家装市场,要通过工业化、绿色化和数字化的工具,赋能定制家居企业做定制家装,改变家装模式,借助工业化定制的实现方式,做一个绿色大家居产业互联网的生态解决方案,用绿色化、工业化、数字化,重构家装新生态,带领30年未变的家装行业向前迈步。

无论如何,还是要为直击行业痛点的商业模式设计和敢为天下先的气魄点赞。然而,家居行业20年,都没有得到很好解决的诸多痛点,真的是这一个新家装模式就能解决的吗? 

以“绿色工业化定制家装产业互联网平台”为定位的司空新家装,怎么看都只是一个从板材跨界到家装的模式。如今跨界成风,有实力当然更可以随心所欲地跨界,但换一个酷酷的名字、叫法,就可以戴上“新物种”的耀目光环吗?

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那么,我的问题来了

1、请问司空新家装瞄准的所谓“4亿套存量房翻新改造市场新蓝海”的产业背景,果真存在吗?或者说,这4亿套存量房翻新改造市场的确存在,但它是蓝海吗?还是因为司空家装的出现而成为蓝海?这个市场一直存在,对这片市场的争夺,也从来没有停止过,蓝海还是红海,可以见仁见智,司空有没有机会开辟出一条全新的通往家装市场空白区的道路?如果 没有,张口就是“新蓝海”,岂不是语不惊人死不休的哗众取宠?

2、请问司空做过家装吗?做过家装,才知家装之痛,自己从没做过,凭什么做赋能平台?家装产业布局之复杂,产业工人、设计师、供应链各个环节都重度依赖于人的现状下,司空除了产品优势,又将如何重塑新秩序、新规则?“四年磨一剑”,磨出来的,到底是绚丽多彩的商业模式,还是经过落地检验的可靠经验? 

3、请问司空家装的“全材无醛家居建材系统解决方案的 3大体系11大产品都是什么”?依托万华的绿色环保的人造板基材供应,能解决的只是使用相应基材的产品,如定制家居、地板、墙板、木门等,而家庭装修涉及到的材料林林总总,又何止木作一类。仅凭“一滴胶、两块板”就能实现全屋绿色无醛,保证无需通风散味,即装即住了吗? 

4、请问司空家装,整合了定制家居企业,就能实现“让家装像做家具一样简单”了吗?仅仅是因为“定制家装与定制家居基因一致……定制家居企业做家装上更具有天然优势……最后的交付方式,都和工业化完全匹配……”,就能取代整个家装环节中的所有其他的重要复杂环节? 

5、请关司空家装,家装过程的“工厂定制生产,统一集中配送,家庭现场拼装”,让质量可预期,实现对居住空间的全生命周期管理,有过成功案例吗?安装式标准工法体系,将“家装”变“快速安装”由谁来实现?活动家具与软装、家电又由谁来衔接?难道只扔给消费者一个硬装完成的壳子吗?

6、跨界做家装的远不止司空一家,包括被司空意欲整合的定制家居,而且,定制家居一直是以赋能者的姿态在跨界,而今,司空家装让他们变成被赋能者,要改变他们的“配套商”地位,请问司空家装瞄准的是哪一类定制家居企业?又想整合多少家?那些上台签约首批进驻司空新家装平台的企业,是司空强大公关或人情力量推动下的站台作秀,还是真正有实质性的紧密的落地的合作? 

……

问题其实还有很多,也想从司空的对外宣传中找到答案,但遗憾找不到。 

问司空是否“搅局者”的媒体,只是拙劣的标题党,商业模式的设计本来就是一种能力,司空在此方面做出的创新与探索绝对值得肯定,它是真的想为中国的家装行业做点什么,去真正改变一些什么。而今天的“六问司空”,也不是要唱衰司空,只是认为,你既然已经掀开红盖头,就不是再让人雾里看花。做一场营销秀、博一个知名度固然是品牌运作的一部分,但真实地让人看到所谓的“硬核实力”可能更有助于增强对司空、对家装行业变革的信心。

“产业破壁者”、“产业流程再造”、“数字化家装”、“工业化家装”、“快装快住”……我们实在不需要这些令人眼花缭乱的概念和名词了,我们需要有更加完善的能力储备去让行业实现真正更好的变化。

(作者:张涛)

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